Spilleren fra Alberta havde forsøgt at hæve sine gevinster siden den 26. december, men kasinoet omdirigerede ham konstant til deres økonomiafdeling uden at løse problemet. Hans konto var fuldt verificeret, og han havde tidligere foretaget en vellykket udbetaling. De pågældende gevinster blev akkumuleret fra et matchindskud med en indsats. På trods af vores bestræbelser på at invitere kasinoet til at svare, samarbejdede de ikke. Derfor markerede vi klagen som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt. Desværre var kasinoet uden licens, hvilket begrænsede yderligere handling.
Automatisk oversættelse:
