Jeg indbetalte 50€ til deres casino og fuldførte væddemålet, jeg studerede omhyggeligt deres T&C for at sikre, at jeg følger det som en gang før på et kasino, jeg gik glip af en udbetaling, da jeg ved et uheld brød det, i denne situation har jeg ikke gjort det.
Jeg gennemførte mit væddemål, og i slutningen af det havde jeg 965,51 € i min pung, og i henhold til deres T&C kan jeg hæve 10 gange mit indskud, hvilket er 500 €.
Jeg sendte en tilbagetrækningsanmodning på 500 € den 26. oktober (2023-10-26) og har ikke modtaget den endnu, der er snart gået 3 uger.
De har udtalt i supportchat, at de er forsinket med at behandle betalingerne, men har aldrig modtaget en årsag eller opdatering om, hvor min udbetaling er, det er altid den samme automatiske besked.
Jeg har to gange fortalt dem, at jeg vil vente lidt længere uden held, så som en sidste udvej har jeg henvendt mig til casinoguruen for at hjælpe og involvere slootz.
Yderligere Information:
Min konto er verificeret, der er gået over 14 dage, næsten 3 uger nu, og jeg har prøvet at samarbejde med dem, men de giver mig ikke rigtig noget at arbejde med.
I deposited 50€ to their casino and completed the wager, I carefully studied their T&C to ensure I follow it as once before on a casino I missed out on a withdraw since I accidentally broke it, in this situation I have not.
I completed my wager and at the end of it I had 965.51€ in my wallet and according to their T&C I can withdraw 10x my deposit which is 500€.
I sent in a withdrawal request of 500€ the 26th of October (2023-10-26) and have not received it yet, it's soon been 3 weeks.
They have stated in support chat that they're delayed with processing the payments but never received a reason or update on where my withdrawal is at, it's always the same automated message.
I've told them twice that i'll wait a bit longer with no luck so as a last resort I've turned to casino guru to help out and involve slootz.
Additional information:
My account is verified, it's been over 14 days, almost 3 weeks now and I have tried collaborating with them but they are not really giving me anything to work with.
Automatisk oversættelse:
