Slot Madness Casino - Spilleren kan ikke trække sin saldo tilbage.

Klagen stammer fra marts 2023. Jeg havde ændret min udbetalingsmetode for de $2500, som jeg hævede, til møntbetaling. Fordi jeg hørte det var hurtigere end bankoverførsel. Da jeg prøvede at ændre det til coindraw, ville systemet ikke lade mig. Så jeg spurgte kundeservice, og de sagde, at jeg ikke havde opfyldt omsætningskravene for den tilbagetrækning. Og at jeg skulle gennemspille $8.000, før jeg trækker mig. Problemet var, at de bandt min udbetaling, der oprindeligt blev foretaget i marts, med en bonus, der var startet i april. Jeg troede, det var svigagtigt. Så ironisk nok spillede jeg igennem de 8.000 og endte med at kunne trække 10.000. De troede ikke, jeg ville spille det igennem. Det var på tide, at jeg nåede mine sidste $2500 til at hæve, siden tog Coindraw-metoden, som jeg brugte i øjeblikket, fra mig. Så jeg var nødt til at ændre mine $2500 til bitcoin-metoden. Hvilket startede min tilbagetrækningsproces forfra; og har siddet siden 27/4/23. Jeg har spurgt, hvad der sker med min udbetaling? Sidste gang de talte, bad de om min bitcoin-adresse igen. Og sagde, at de ville vende tilbage til mig. Men jeg tror ikke på dem på grund af, hvad virksomheden har gjort indtil videre.

Hej kpease13,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slot Madness Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår bad du om den første udbetaling, og hvor lang tid efter gjorde du krav på bonussen? Blev den første indledende saldo også akkumuleret fra rigtige penge eller bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg har været verificeret siden i hvert fald januar. Den første tilbagetrækning, der sendte mig på dette Neverending-hul, blev oprindeligt anmodet om den 3/8/23 for $310,89, og jeg annullerede den tilbagetrækning den 23/4/23. At skifte til bitcoin-tilbagetrækning, da jeg hørte, at det var hurtigere (skærmbillede nedenfor). Men kunne ikke, fordi de sagde, at jeg ikke havde gennemspillet mine indsatskrav (ATLET). Som blev anmodet om den 22. april 2023 med mit indskud på $150 (skærmbillede nedenfor). Altså en helt anden kupon og depositum. Men de forsøgte på en eller anden måde at kombinere de $310,89, jeg oprindeligt anmodede om den 3/8/23 med kuponen ATHLETE, der ikke engang var en ting 3/8/23, da jeg annullerede $310-transaktionen og forsøgte at skifte til coindraw 23. april. udbetaling blev akkumuleret fra en bonus (PADDY250) den 8. marts 2023. I løbet af de 2+ måneder har jeg indsendt alle mine dokumenter og former for identifikation. De har sagt, at de vil sende min information til et højere væsen og ikke vende tilbage til mig. Jeg sendte for nylig min bitcoin-modtagelsesadresse til dem. Og de nægtede det bare i dag og sagde, at jeg er nødt til at sende yderligere dokumenter, jeg har sendt før. Så jeg vil sende dem IGEN og vende tilbage til dig.

Jeg vil gerne bede Slot Madness Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem. Kan du venligst præcisere tidslinjen, og hvorfor blev spillerens saldo for rigtige penge blandet med en ny bonus?

Jeg brugte PADDY250 No Rules bonus den 8. marts. Jeg vandt og hævede $310,89 samme dag. Derefter ventede jeg næsten to måneder på, at min bankoverførsel kom igennem med gevinsterne. Den 23. april besluttede jeg at annullere udbetalingen og skifte til bitcoin. Da jeg annullerede og prøvede at skifte til bitcoin, sagde de, at jeg skulle gennemspille $8.000 på kuponen ATHLETE. Som jeg indsatte $150 til den 22. april. $310,89 er åbenbart ikke fra ATHLETE bonus, men fra PADDY250 bonus. Slotsvanvid sagde det modsatte. Så jeg spillede ironisk nok igennem de 8.000 og nåede til $10.000+ udbetaling. Jeg var i stand til at få alle undtagen de sidste $2500, der har stået på min spilleautomat-galskabskonto siden den 27. april. Jeg har afleveret hele mit liv med dokumenter. Lige nu har de annulleret min tilbagetrækning. Og spurgte om jeg måtte sende mit kontoudtog ind igen. Det gjorde jeg lige. Nu skal jeg starte hele processen forfra.

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået din situation kpease13, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe. Hvis der kræves noget andet af dig, vil jeg informere dig her, ellers skal du bare give os besked, når pengene kommer.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Midlerne ankom. Tak

Kære kpease13,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru