Spilleren fra USA anmodede om en tilbagetrækning for 1,5 måned siden. Kasinoet beder ham konstant om at vente. Vi lukkede klagen, da spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen var vellykket.
Automatisk oversættelse:
Slot Madness Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.865 $
Slot Madness Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Slot Madness Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet i 1 1/2 måned. Kasinoet bliver ved med at fortælle mig hver dag nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cocobean1586,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Vil du venligst videresende din seneste interaktion med kasinoet vedrørende problemet med din forsinkede udbetaling? Send venligst oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller post dem alternativt her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas. Jeg har lige modtaget fundene for et par timer siden. Det er sjovt, at jeg et par timer før jeg modtog udbetalingen, modtog en e-mail fra Slot Madness om, at jeg ikke ville få pengene før i næste uge. Så fik jeg pludselig bankoverførslen. Måske fandt de ud af, at jeg indgav denne tvist med dig. Måske har det fremskyndet tingene. Vi er i hvert fald klar nu, og du kan være sikker på, at jeg ikke kommer til at bruge deres side mere. Tak for din hjælp.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cocobean1586,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
