Slot Madness Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har forsøgt at hæve $650, og jeg gennemgik bekræftelsesprocessen 4 gange, og den blev accepteret hver gang, men hævede stadig ikke mine penge... Jeg sendte en e-mail, og den svarede endelig den 23. og gav mig et sagsnummer og sagde, at nogen ville kontakte mig om 72 timer, men ingen har kontaktet mig, så jeg sendte en e-mail igen i går og stadig intet svar... Jeg vil bare have mine penge

Hej droopdogg712,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slot Madness Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Det er blevet bekræftet 4 gange... sidste gang var i går, da jeg prøvede igen, men det er blevet bekræftet i en uge eller mere... Jeg spillede med gratis spins, men jeg gjorde alt, hvad der stod... Jeg sørgede for Jeg gennemspillede stykket gennem scenen og det hele, og der står på min konto, at jeg har 658 $ udbetalelige penge... sidste gang, jeg hørte noget fra dem, var for omkring en uge siden, og ingen vil svare på mine e-mails nu... Jeg har har også prøvet at ringe til nummeret, men det lægger på

Tak droopdogg712 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

tak skal du have

Hej droopdogg712,

Mit navn er Michal, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.

Kære Slot Madness Casino ,

Kan du eventuelt give yderligere oplysninger om den forsinkede betaling og afklare situationen?

Tak på forhånd.

Med respekt,

Michal

Tak... Jeg venter

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og det ser ud til, at spillerbekræftelsesprocessen er blevet forsøgt, men aldrig fuldført. Vi bruger et 3. parts dokumentbekræftelsessystem, som kræver klare billeder af den nødvendige dokumentation, der skal leveres for at fastslå ægtheden, i dette tilfælde var systemet ikke i stand til at verificere dokumenterne. Processen skal gennemføres til systemets tilfredshed for at være gyldig.

Vi kan måske hjælpe ved at modtage dokumenterne via e-mail og forsøge at få dem gennemgået gennem systemet på vegne af spilleren, men måske endnu vigtigere i dette tilfælde er den pågældende gevinst resultatet af den 4. på hinanden følgende gratis chip uden kontantindbetalingshistorik i kasinoet. Desværre er kun én gratis jeton gyldig mellem kontantindbetalinger i henhold til kasinoets vilkår og betingelser og selve jetonerne. Den maksimale udbetaling på $100 for den gratis jeton, der er i spil på tidspunktet for gevinsten, ville ikke være berettiget til at hæve.

Understøttende dokumentation er blevet leveret til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Slot Madness

Kære droopdogg712,

Efter at have gennemgået de beviser, der er givet mig, ser det faktisk ud til, at din sejr er resultatet af 4. gratis chip i træk uden forudgående indbetaling, hvilket direkte bryder kasinoets vilkår og betingelser. Vil du kommentere dette spørgsmål?

Ja... hvis der er visse "regler" sender de så "gratis" chips at spille med???? Jeg har allerede skrevet anmeldelser om dem på flere websteder og hørt om andre, der også er blevet snydt af dem, hvilket er grunden til, at jeg ikke har tilføjet penge, fordi jeg regnede med, at det var en falsk ting bare at tage dine penge, men ikke betale dig ud, og nej dette beviser det, så jeg har alle de beviser, jeg har brug for, og jeg vil screenshotte dette og sprede budskabet om ikke at spille slot-galskab eller lignende ... tak

Kære droopdogg712,

I henhold til casinoets vilkår og betingelser er kun en enkelt gratis jeton gyldig til at spille med mellem indbetalinger, og da din gevinst kom ud af 4. gratis jeton i træk, betyder det, at du ikke er berettiget til at hæve nogen penge. Ved at spille med gratis jetoner spiller du som udgangspunkt med casinoets penge med en chance for at vinde nogle af dine egne penge. Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.