Spilleren fra Minnesota har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren har modtaget betalingen.
Automatisk oversættelse:
Slot Madness Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Slot Madness Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Slot Madness Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino har ikke engang godkendt min anmodning om tilbagetrækning endnu. Men sender mig flere bonus-e-mails, så jeg kan bryde de regler, jeg tror, og rode med de gevinster, jeg venter på!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rranzy
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Selvom min kyc er blevet verificeret før denne tilbagetrækning og stadig er aktuel og aktiv i går 30/8/22, fik de mig til at sende dem mine dokumenter igen og bad mig vente på, at de blev bekræftet manuelt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, rranzy. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du allerede har leveret alle de nye påkrævede dokumenter?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
aldrig foretaget udbetaling førstegangsspiller, ingen indskudsbonus, har ikke foretaget en indbetaling endnu, fordi jeg ikke fik mit udbetaling fra første dag for at være ærlig. har ikke spillet her siden da heller ikke. har leveret alle nødvendige dokumenter to gange nu
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Vil du være så venlig at videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Venter stadig . Blev aflyst igen for 3. gang for et par dage siden, 5. september for at være helt præcis. fordi jeg ikke gav mine bankoplysninger, som jeg i første omgang ikke havde haft planer om at gøre, for at se, hvordan min anmodning er en bitcoin-udbetaling. Blev informeret om at genindsende anmodningen, det gjorde jeg nu, jeg er tilbage til at blive fortalt 7-10 efter godkendelse tingen igen. Jeg indbetalte for 2 dage siden, fordi jeg måske kedede mig. Hvis det betyder noget. Så ja det er der jeg er.....stadig. Jeg mailede også chatudskrifter til din kollega fra det
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg har ikke fundet nogen e-mails fra dig. Kan du venligst videresende dem igen? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru , så send den ikke til andre. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak rranzy for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej rranzy,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Slot Madness Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Slot Madness Casino,
Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg kan se, at den anmodede tilbagetrækning blev gennemgået og godkendt til betaling tirsdag den 20. september. Det skulle snart udgå til betaling via Bitcoin.
Lad os vide, når det kommer i rranzy.
Bedste ønsker,
Nick og Slot Madness
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy,
Jeg håber, det er gode nyheder. Vi vil sætte pris på, hvis du vil give os en opdatering om din betalingsstatus, når din tilbagetrækning er vellykket.
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvornår skal den ud til betaling, så jeg kan tjekke den?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen rranzy,
Jeg kiggede og betalingen gik ud i går kort efter min kommentar, jeg ser den også bekræftet leveret i Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Slot Madness
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
