Spilleren kunne ikke spille noget spil og anmodede om en refusion. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Indsatte penge uden problemer, men kunne ikke spille. Support hjalp ikke. så ville jeg have penge tilbage men krævede så de flere dokumenter, indtil videre har jeg ikke kunne nulstille mit password som - en dag efter - pludselig ikke længere virker. Dårlig denne støtte. Ingen penge, intet spil muligt
Hej missdee77,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slot Wolf Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvor mange spil du prøvede at spille. Hvad var problemet præcist med dem - var de utilgængelige, eller blev de bare ikke indlæst? Har du videresendt alle dine dokumenter til verifikationen? Siden hvornår er din anmodning om refusion i gang?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick