Spilleren fra Italien er ikke tilfreds med manglen på håndhævelse vedrørende ansvarsfulde spilprocedurer. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Paolo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Hvis du gerne "selv udelukker" dig selv fra casinoet, vil det være en vanskelig opgave, da dette casino ikke tilbyder denne mulighed. Desværre er der ikke engang en licensmyndighed at henvende sig til. Den eneste anbefaling, som jeg kan tilbyde, er at blokere webstedet. Der er få muligheder for, hvordan man gør det, afhængigt af din computertype.
Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela