Spiller har problemer med at trække deres gevinster. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
SlotClub Casino - Spiller har problemer med at trække deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
SlotClub Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
SlotClub Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære herrer og fru
Jeg har haft et overskud på SlotClub Casino i et par dage. Da jeg spurgte chattjenesten, fik jeg besked om, at betalingen ville komme straks. I 3 dage har jeg absolut ikke modtaget nogen oplysninger. Jeg har lige tjekket min konto. Og det sagde stadig, at min udbetaling er åben. Så udbetalingen kommer bestemt ikke "med det samme".
Anmodning om feedback
tak
Klaus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Klaus91,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede tilbagetrækninger. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og har fået godkendt din udbetaling af casinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Klaus91,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja,,
Faktisk var det først for nylig, at udbetalingen kom.
Tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Klaus91, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
