HjemKlagesagerSlotHunter Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret.

SlotHunter Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

SlotHunter Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 31.05.2024 | Sag lukket : 14.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde brugt en gratis spins bonus og vundet 500 Euro på Slothunter.com, men gevinsterne blev ikke krediteret. Spin-hjulene holdt senere op med at virke, hvilket tvang ham til at forlade spillet. At indbetale 20 euro og fortsætte med at spille løste ikke problemet, og gevinsterne på 500 euro forblev ukrediterede. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge nærmere, men spilleren svarede ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse


Hej.


Jeg havde 20 gratis spins på Book of Truth på Slothunter.com.

Af dem vandt jeg 1,20 euro.

Med de 1,20 euro fortsatte jeg med at spille den samme spillemaskine til 10 cents pr. spin.

Jeg udløste derefter gratis spins med explorer-symbolet.

Pludselig, og for første gang i mit liv, fik jeg 5 opdagelsesrejsende til 10 cents = 500 euro.

De 500 euro blev dog ikke vist som gevinster.


Slottet fortsatte med at dreje i to runder mere, og så stoppede det bare.

Hjulene blev ved med at snurre uendeligt og stoppede ikke længere.



Så jeg havde intet andet valg end at forlade pladsen.


Så vidt jeg kunne se i vilkårene og betingelserne, er der intet om en maksimal udbetalingsgrænse.


For at være på den sikre side tænkte jeg, at det måske var bedre at indbetale 20 euro og derefter fortsætte med at spille.


Så det gjorde jeg.


Desværre blev de 500 euro hverken krediteret under den første session eller den anden.



Det er skuffende at se en fuld skærm af opdagelsesrejsende og ikke få noget for det...


På forhånd tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Taylor3733,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SlotHunter Casino.

  • Kan du venligst videresende din spilhistorik til tomas@casino.guru ? Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
  • Kan spilrunden identificeres direkte fra en spilmenu eller posten i din spilhistorik?
  • Har du kontaktet casinoet angående problemet? Med hvilket resultat?

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Taylor3733

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere