Spilleren fra West Virginia fandt ud af, at kasinoet kun understøttede Bitcoin-udbetalinger, på trods af at de tilbød flere muligheder for kontantindbetaling under tilmelding. Spilleren manglede en Bitcoin-konto og kunne ikke få assistance fra casinoets live chat og e-mail-support. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på opfølgende spørgsmål, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.
Jeg har spillet det samme spil, diamantdrage, i over en måned. Jeg har aldrig set en indbetalings- eller udbetalingsproces for at modtage pengene fra kontoen, og den tillader kun en form for Bitcoin-udbetalingsproces, og jeg har ikke nogen form for Bitcoin-konto. Da jeg tilmeldte mig, gav det flere muligheder for kontantindbetaling, men ingen form for kontantudbetaling. Jeg har kontaktet support via deres live chat, uden held, såvel som online via deres support-e-mail uden held.. hvad gør jeg?!
Hej Angelic81,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotified Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Husk, at spilleren skal vælge mellem de tilgængelige betalingsmetoder og vælge blandt de tilgængelige.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Det har været verificeret i omkring 2 måneder, nej det var en bonus, og jeg har aldrig fået svar fra casinoet siden jeg tilmeldte mig
Det giver mulighed for at indbetale med et kredit- eller betalingskort, men udbetaling er kun Bitcoin wallets mv
Hej Angelic81,
Som nævnt tidligere, skal du vælge blandt de tilgængelige betalingsmetoder, som er Bitcoin i dette tilfælde.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
