Spilleren fra Minnesota anmodede om en tilbagetrækning for fem dage siden, men har ikke modtaget noget svar fra kundeservice. En bonusudbetaling på $50 behandles stadig efter en indbetaling på $25.
Automatisk oversættelse:
Slotified Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 65 $
Slotified Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 11h 12m 0s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Anmodede om min tilbagetrækning for 5 dage siden, og kundeservice svarer mig ikke eller e-mailer ikke tilbage. Jeg indsatte 25,00 for at kunne hæve min bonus på 50,00, og den har siddet under behandling i flere dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej adussling,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotified Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej adussling
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg er ked af, at jeg er på ferie i Texas og har haft så travlt, at jeg glemte at svare.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg bekræftede min konto hos dem og modtog en e-mail fra dem, der bekræftede, at den var bekræftet. Jeg har for nylig slettet alt, da min e-mail-boks var fuld og ikke kunne sende/modtage noget. Men det blev verificeret, og jeg spillede med bonusmidler, og den maksimale udbetaling var $50, og jeg var nødt til at foretage en indbetaling for at bekræfte min bitcoin-tegnebog osv. Så jeg lavede en $25-indbetaling og beholdt $10 at spille med og udbetalte $65 og har ventet lige siden for at mine penge skal sendes. Det er stadig i ventende/tilbageførselsstatus efter hvilke 3 uger nu!!!! Noget må give. Jeg er opmærksom på brugen af bonusmidler, og det var ligesom den anden brug af dem, og jeg har foretaget indbetalinger, så de kan ikke sige, at jeg misbruger bonusser, da dette ikke er sandt. Jeg kan ikke engang få fat i nogen der for at give mig en eta på min tilbagetrækning.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære adussling,
Forstår jeg det korrekt, at tilbagetrækningen blev annulleret? Forklarede kasinoet hvorfor? Har du anmodet om en ny tilbagetrækning siden? Hvis ja, med samme metode eller prøvet en anden?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Jeg besluttede mig for at lave en Tilbageførsel dette er, da det havde været i en "afventende" status siden 21.7.2024 uden nogen opdateringer til dato fra kasinoet, og jeg tænkte muligvis, hvis jeg fortryder det og derefter foretager en anden tilbagetrækningsanmodning, at det muligvis faktisk ville gå endelig igennem? Så jeg omgjorde tilbagetrækningsanmodningen på $60 i dag 8.15.24.
Bemærk venligst, at jeg har kontaktet kundeservice chat og e-mail adskillige gange uden held. Der står, at jeg er "forbundet" på chatten, men ingen agent svarer mig eller sender e-mails tilbage. Jeg fik en bekræftelses-e-mail fra dem, da jeg foretog min tilbagetrækningsanmodning og tilbageførslen; hvortil e-mailen vedrørende hævningen siger, at det tager for 48 timer at sende til min bank osv. Men der bliver aldrig sendt noget... ved ikke hvad jeg skal gøre mere?! Jeg har spillet på mange onlinesider, jeg tror på deres søstersider og aldrig set denne form for åbenlys forsømmelse af deres kunder. Helt ærligt er det mildest talt ret foruroligende og nedslående.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære adussling,
Som tidligere nævnt er den anbefalede dato for en tilbagetrækning 14 dage, og da du anmodede om en ny, vil jeg råde dig til at vente. Hvis det ville tage længere tid, bedes du ikke annullere det og give os besked, så vi kan forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Det havde været over 2 uger og intet, det var grunden til, at jeg kontaktede jer alle i første omgang for at hjælpe med dette dilema. På dette tidspunkt har jeg ikke meget håb i dem, og hvis du nu ikke vil gøre noget, før der er gået yderligere 2 uger, hvad er så meningen. Disse tidsrammer er lidt lange. Godt nok var det kun 60 og ikke mange penge, ellers ville jeg blive sur.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære adussling,
Jeg kan forstå, at det kan virke som lang tid at vente, men det er vores anbefalede periode for sådanne procedurer. Vi kan kun forsøge at gribe ind, hvis det har været afventende over 2 uger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej adussling
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Venter stadig på denne tilbagetrækning. Ingen ændringer siden sidste svar fra mig. Håber du kan hjælpe med at få dette til mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak adussling for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære adussling ,
Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.
Jeg vil gerne invitere Slotified Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.
Desværre ser det ud til, at det casino, du har valgt, har en lav sikkerhedsvurdering og en dårlig track record, når det kommer til at behandle kundeklager. Selvom chancerne for at modtage et positivt svar fra dem er små, har jeg kontaktet deres officielle supportteam via e-mail for at anmode om hjælp med dit problem. Jeg afventer i øjeblikket deres svar og vil holde dig opdateret.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
Bedste hilsner,
Kubo
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
De vil ikke svare. Støder ind i det samme problem med deres "søsterside" Coinbets777. Jeg skylder også penge fra dem og "gyllinger" intet..... bare den samme historie, bortset fra at jeg faktisk var i stand til at få nogen på chatten, og han bad mig give dem 24 timer, og det var for 2 dage siden .. bare patetisk! Kan ikke tro, at disse steder kan fungere uden konsekvenser! De kan med glæde acceptere nogens depositum, men at udbetale er en anden historie. Jeg vil holde mig til Wild, Bovada, Cafe Casino, Betwhale, Stake, High5, Pulsz, Yabby, Brango osv. Disse fyre hos Slotified/Coinbets777 er en komplet joke sammenlignet med deres prøvede og sande konkurrenter!
Automatisk oversættelse:
Slotified Casino har 0d 11h 12m 0s til at svare
Kubo er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
