Spilleren fra Danmark har en afventende bankoverførsel for sine gevinster på 7204 DKK på Slotimo casino side. Efter at have læst kommentarer på nettet er han nu usikker på at modtage sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Slotimo Casino - Spiller bekymret over forsinkede gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.204 kr.
Slotimo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Slotimo Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Oprettede en konto på Slotimo, bare for at prøve det. Spillede et par casinospil. Så besluttede jeg at satse på få kampe og vandt.
I øjeblikket har jeg en afventende bankoverførsel (7204,- DKK), men efter at have læst kommentarerne tænker jeg, at jeg måske ikke får mine 7204,- DKK.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Vaxdk,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotimo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick.
Tak for dit svar.
Jeg er ikke helt sikker på, om kontoen er blevet bekræftet endnu. De krævede dog et par dokumenter fra mig for at fortsætte tilbagetrækningen. Disse dokumenter er blevet sendt.
Jeg vandt mine gevinster med mine egne penge. Ingen bonusser knyttet overhovedet.
Status for tilbagetrækningen har været afventende siden fredag (11-08-23), og er det stadig.
Jeg har forsøgt at kontakte Support, KYC. Deres KYC-team bad mig om en selfie med mit kørekort. Det fik de. Men de holdt op med at svare. Support svarer heller ikke.
Talte med en af deres chatoperatører i går angående min tilbagetrækning. Hun fortalte mig, at jeg ville modtage en e-mail, hvis der var en opdatering.
/René
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vær hilset.
Jeg har gode nyheder. Jeg har modtaget mine gevinster i dag. Selvom jeg havde en fornemmelse af, at jeg ikke ville få dem. På grund af klagerne har jeg læst.
Mange tak, og fortsæt det gode arbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Vaxdk,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
