Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren tilbageførte sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Slotimo Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Slotimo Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Slotimo Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære team, jeg indbetalte 2x 200 EUR den 24/3/23. Ifølge Slotimo Casino mislykkedes begge betalinger, men de blev trukket fra kontoen. De ville angiveligt tage sig af det. Desværre spurgte vi flere gange og fik intet svar. Absolut et fupnummer. Min banktjenesteudbyder fik til opgave at tilbageføre, indtil videre også uden held og igen 80 € behandlingsomkostninger. Tab påført €400 og bankbehandling €80.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nelke2007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Penge blev taget tilbage efter bankklage. Desværre 80 € behandlingsomkostninger. Hold dig væk fra dette Slotimo Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nelke2007,
Hvis pengene ikke blev behandlet i kasinoet, ville de være vendt tilbage til din bankkonto uden noget ekspeditionsgebyr.
Desværre er casinoet ikke ansvarligt, hvis du anmodede om en tilbageførsel af betaling, da det var din beslutning.
Da det oprindelige spørgsmål var relateret til de indskud, der blev tilbageført, vil klagen nu blive afsluttet.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
