Tracy fra New Zealand har et problem med at passere KYC. Hele processen er meget langsom.
har trukket sig tilbage og har ventet 8 dage siden afsendelse af alle nødvendige dokumenter. ..hold modtagelse af den samme e-mail, som ikke hjælper situationen. ..
Hej Tracy.
Tak fordi du kontaktede os.
Kan du venligst sende os den e-mail, hvad casino sender til dig?
Hilsen Matej
Kære Tracy,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.