Slotjoint Casino - Spilleren har oplevet tekniske problemer under spillet.

Jeg er en almindelig spiller på dette websted. I går aftes spillede jeg et af mine yndlingsspil Silver Fang, jeg havde spillet i cirka 2 timer, hvor jeg var op og ned med gevinsterne i løbet af min spilletid. Jeg fik en gratis spin, der satsede $ 1,00 og vandt omkring $ 120 .. Så cirka en time senere vandt jeg gratis spins, der satsede $ 1,50. Jeg var meget ophidset, jeg havde omkring $ 54,00 balance og gratis spins på dette særlige spil betalte og betale stort, så var meget glad. Men da det første gratis spin startede, faldt spillet ud, og en meddelelse kom op om, at min anmodning ikke kunne behandles af styringssystemet, prøv igen senere eller kontakt helpdesk og tilbudskode 212 ... du kunne forestille mig min stress og bekymring for hvad dælen sker .. Jeg rydde derefter mine cookies og cache på min Android og genstartede og logget ind igen og prøvede at åbne spillet Silver Fang for at blive mødt med messenge igen og igen og igen .. Jeg fortsatte derefter med at gøre kontakt på chat for at få at vide, at de ikke kan gøre noget, de har for at advare Tech Management om at se på, hvad der er sket. Jeg spurgte, hvor lang tid denne proces ville tage, blev informeret om, at jeg ville modtage en e-mail fra dem, der informerede mig om, hvad der skete osv. Meget skuffet og følelse rippet af, jeg lod tiden tage sin gang og ventede 12 timer og stadig ingen e-mail eller kommunikation, jeg prøvede for at logge tilbage på Silver Fang igen, vises den samme meddelelse. Da jeg talte med support på chat den 12. time, fik jeg endnu en gang at vide, at det er med Tech-teamet, at de havde fået tilsendt en anmodning om at følge op på mit problem. På nuværende tidspunkt er jeg ekstremt vred og frustreret ud over ord, supportpersonen sagde, at hun vil følge op på denne sag, og jeg vil modtage en e-mail fra Tech Management .. 24 timer senere er der stadig ingen e-mail igen. Jeg går på chat og fortalte alt om den nøjagtige tekstformulering, som jeg blev informeret om i den 12. time, og nu her er jeg intet resultat, intet svar og ingen blodige gratis spins .. Dette casinospil er snavset, hvis de ikke kan løse et problem som dette på en rettidig måde ville hader at tænke på, hvilke problemer der opstår med tilbagetrækninger. Lad os se, hvor lang tid det tager dette websted at løse dette alvorlige problem, og hvis jeg får mine gratis spins ..

Kære Nakigurl,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, kan du fortælle dig, om der er andre tekniske problemer i forbindelse med forskellige sfærer på webstedet? Har du oplevet nogen vanskeligheder, når du logger ind på din konto eller forsøger at åbne forskellige spil? Jeg mener, at problemet kun er midlertidigt. Under alle omstændigheder vil vi forsøge at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela tak for din opdatering og svar på det aktuelle spørgsmål, det er lettende at vide, at sagen bliver undersøgt. Med hensyn til spørgsmålet, om jeg har haft svært ved at prøve at åbne andre spil, ja, der har været.

BASKETBALL STAR

VILD NORD

SØHUNTER

Mange tak Nakigurl for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Denne situation er ved at blive latterlig, og jeg har stadig ikke haft noget svar fra slot joint, jeg lige logget ind for at se, om der var sket en opløsning, og med det samme svar er det stadig med tech-teamet. Seriøst, hvad pokker er det her? der sikkert brug for en slags opløsning

Juli kan du venligst maile mig med en opdatering af de fremskridt, det har næsten været en uge siden dette skete

Hej Nakigurl,

Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med kasinoet og finde flere informationer.

Vi vil gerne bede Slotjoint Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket kan påvirke dens vurdering.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.

Hej Nakigurl88,

Pr. Kontrol med supportteamet nævnte de, at denne klage er løst. Vi har rettet denne fejl, og vi kan se, at du var i stand til at spille de nævnte spil. Hvis du har nogen anden bekymring, så tøv ikke med at sende os en e-mail.

Med venlig hilsen

SlotJoint Casino

Hej Nakigurl,

Enhver opdatering vedrørende din klage? På forhånd tak for dit svar.

Kære Nakigurl,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Undskyld for min forsinkelse med at svare på grund af de hidtil usete tidspunkter med Covid 19, og jeg har været online. SLOT JOINT casino løste problemet, det tog omkring 2 uger, før jeg kunne komme tilbage i spillet og mine gratis spins var tilgængelige, og jeg fik en $ 25 gratis chip for ulejligheden. Tak guru for din støtte med denne sag.

Det er gode nyheder, tillykke! Du er meget velkommen. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.