Spilleren fra New Zealand har problemer med at spille slots fra en bestemt spiludbyder. Comaplint blev løst, da casinoet løste problemet med spiludbyderen for spillere fra New Zealand.
Automatisk oversættelse:
Slotjoint Casino - Spilleren klager over, at iSoftBet-spil ikke er tilgængelige.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$1
Slotjoint Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Slotjoint Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har mange gange fortalt casinoet, at jeg ikke kan spille isoftbet-spil. De siger klare cookies / cache, men det virker ikke, så de siger, at de videregiver deres tekniske team, og jeg vil høre tilbage inden for dagen. Gæt hvad jeg aldrig hørte tilbage .............. og der er ingen måde i helvede, de vil give mig en leders eller tilsynsførers mail-adresse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Missy,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, hvordan vi kan være til mere hjælp, da du allerede har kontaktet casinoet, og det ser ud til at være et teknisk problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og iSoftBet er ikke angivet som begrænset spiludbyder i dit land. Kan du venligst fortælle, hvis du har prøvet andre enheder?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Missy,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej ja, jeg har prøvet med en anden lap top og samme problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Missy, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak - jeg har bedt igen i dag om at tale med en manager, men de vil ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Slotjoint Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
ok, men der er støtte ubrugelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste syv dage, lukkes klagen som "uløst", hvilket kan føre til fradrag for casino-klassificering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej alle og tak.
Vi undersøger, og vi vender tilbage inden for 24 timer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej alle, bare en opdatering: Vi har fundet ud af årsagen til fejlen, og holdet har opdateret indstillingen. Det skal træde i kraft inden for 24-48 timer, jeg holder jer opdateret! Undskyld for ulejlighed og tak så meget for din forståelse. 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
ja, jeg fortæller dig resultatet af guruen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak Missy, vil tålmodigt vente på nyheder. Hold os opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej alle og tak for din tålmodighed. ISoftbet-spil er nu i gang for spillere i New Zealand. Hvis der er noget andet, så tøv ikke med at kontakte os via vores 24/7 live chat support.
Tak og ønsker alle en dejlig dag fremad.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
