Spilleren fra Canada har anmodet om udtræden for tre uger siden. Det har verseret siden. Problemet blev løst, spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Slotjoint Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.000
Slotjoint Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Slotjoint Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forsøg på at modtage mine penge er blevet næsten 3 uger sendt i alle dokumenter på 1. de nævnte dokumenter for at være uskarpe og ting videresendes nøjagtigt de samme 3 dage senere, eller måske mere siger min konto er bekræftet, de er dage med at svare tilbage på e-mails som jeg sagde været næsten 3 uger med at spille dette, få mine pengene tilbage spil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Rob,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om en tidsramme for din forsinkede tilbagetrækning, men inden vi gør det, bedes du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet? Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine penge så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej ja, alt blev bekræftet, at de havde brug for mit hurtige banknummer, som jeg sendte for over en uge siden, jeg trak penge tæt på for 4 uger siden, jeg taler med folkene i chatrummet, og bare fortæl mig, at de vil videregive mine bekymringer Jeg tænker måske 2 gange, hvis jeg hører det tilbage fra dem grundlæggende og siger, at de behandler det fra mandag, det er lidt sjovt vil være 4 uger, jeg tror virkelig ikke, de prøver at rive mig ud og tænke bare et dårligt drevet firma, og ja, dette er min 1. tilbagetrækning Jeg deltog på et andet sted for nylig forbløffende foretaget en tilbagetrækning penge var på min bankkonto på mindre end 48 timer og jeg sendte den nøjagtige info, som jeg gjorde for at slot fælles kinda sjove dokumenter jeg første gang sendte til slot joint de sagde ingen gode billeder sløret min kontoudskrift viste ikke 4 hjørner haaaa det var en pdf fil lige fra min telefon viste tydeligt alt så jeg modede nøjagtigt det samme dokument igen og de sagde alt var godt haaaaaa tak kære dly for dig hjælpe med at sige, at jeg føler, at hvis du kontakter dem, de bare kan gå for ham, lad os få ham til at vente længere haaaa dets 1000 dollars jeg har prøvet med dem 500 på min konto og 500 afventende thx igen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Rob for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Rob,
Jeg blev fortrolig med din sag. Lad os se, hvad kasinoets standpunkt er. Jeg vil gerne bede Slotjoint Casino om at svare på denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Slotjoint Casino igen om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket kan påvirke dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Rob,
Jeg chatte med repræsentanter for kasinoet på Skype. Der skulle snart skrives et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Rob,
Jeg hørte tilbage fra supportteamet, og de nævnte, at denne klage nu er løst. Vi sendte udbetalingen i det øjeblik, de ønskede oplysninger fra dig blev modtaget.
Med venlig hilsen
SlotJoint Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak Slotjoint team for svaret. Rob, lad mig det vide, hvis du har modtaget dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej ja jeg modtog mine gevinster thx fyre, og de er fulde af lort, jeg ventede 6 uger efter at de modtog mine dokumenter thx igen jubel
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Rob,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine penge. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
