Spilleren fra Australien har anmodet om en udtræden for en uge siden. Det har verseret siden, selvom alle dokumenter til verifikation blev sendt.
Automatisk oversættelse:
Slotjoint Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$400
Slotjoint Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Slotjoint Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte $ 20 & spillede langt forbi deres beløb og vandt $ 400. Det var over en uge siden.De fortsatte med at sende mig, jeg ville verificere igen og igen.Jeg har sendt alle igennem adskillige gange.Jeg venter stadig på mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Carol,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis dette har været din første anmodning om tilbagetrækning på dette casino?
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis vi antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes, færdige omsætningskrav og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hi.it var et debet MasterCard med Commonwealth bank.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej ja dette er 1. udtræden fra slotjoint casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Carol for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Jeg tror virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Carol,
Jeg hørte tilbage fra supportteamet, og de nævnte, at denne klage nu er løst. Vi sendte den bekræftede din konto i det øjeblik, de ønskede oplysninger fra dig blev modtaget fra dig (7. maj, 2020), og udbetalingen blev sendt den næste dag, der var den 8.. Tillad 2-8 arbejdsdage at kreditere din bankkonto.
Med venlig hilsen
SlotJoint Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Kære SlotJoint Casino,
vi værdsætter din hurtige reaktion.
Kære Carol,
kan du bekræfte casinoerklæringen, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Så vidt jeg ved. De sagde i sidste e-mail i går, at mine penge er blevet sendt ud den 8. maj, og at det tager op til 8 dage at nå. Min bankkonto. I dag er dag nr. 5 og stadig intet endnu.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
