Spilleren fra Canada har problemer med at trække sine midler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slotjoint Casino - Spillerne kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$900
Slotjoint Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Slotjoint Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede med filmpenge og lavede derefter lønkravene, jeg fortsatte med at spille, da jeg gik til med drawl og fik verifikation, de har bedt om alt andet end mine mødres pigenavn
de vil have forsiden og bagsiden af skattedokumenter de vil have chaufførregninger og bankudskrifter. Jeg lavede den ene tilbagetrækning den 3/26 Jeg leverede en erklæring, der går op til den 27. men jeg havde stadig penge i, så jeg foretog en hævning igen 2 dage senere nu de ønsker en erklæring fra banken den 27. til 15. april, men den kommer ikke til maj, når jeg får Montoya-kontoudtoget
Jeg sagde, at jeg ikke kan gå ind i fremtiden for at udskrive en månedlig opgørelse i en måned, der er, er ikke sket endnu. Men uanset den første erklæring dækker firat tilbagetrækning, hvorfor tager det 3 uger
og du har al information
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Michelle,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvor spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at en manglende kontoudtog synes at være den eneste hindring, der står mellem dig og dine gevinster? Forstår jeg korrekt, at du tidligere har modtaget en betaling fra dette casino? Har du ændret din indbetalingsmetode for nylig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Michelle,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
