Spilleren fra North Dakota havde klaget over et problem med en Bitcoin-udbetaling. Efter utilsigtet at have ramt den maksimale indsats og foretaget en ekstra indbetaling med en kupon, var den tidligere planlagte udbetaling blevet trukket fra. Vi havde forsøgt at afklare situationen med spilleren og bad om yderligere oplysninger for bedre at forstå problemet. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser. Som følge heraf kunne vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser og måtte afvise klagen.