Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg brugte tusindvis af dollars over et par måneder på at spille på dette casino, de giver mig 25 gratis spins. Jeg er tilfældigvis heldig og vinder over 20.000 forsøgte at udbetale det, og de fortæller mig, at den maksimale udbetaling er 100. Jeg sagde OK fint, så udbetal 100, så har de brug for flere dokumenter, flere dokumenter. Det er altid noget, de aldrig har betalt mig ud, selv 100 kasinoer er stinkende.
Hej charbabybaby,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sloto Stars Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick