Spilleren fra Texas støder på et problem med en bitcoin-indbetaling, der ikke er dukket op på deres casinokonto, på trods af at han har modtaget bekræftelse efter at have vundet på en gratis token.
Jeg foretog en indbetaling med bitcoin, og den dukkede aldrig op. Det var en bekræftelsesindbetaling, efter at jeg vandt på et gratis token
Kære reyesreuben2024,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst oplyse, om du har prøvet at kontakte kasinoet vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til dominika.l@casino.guru ? Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Dominika