Spilleren er ikke i stand til at verificere og hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej.
Har problemer med dette casino. Jeg har allerede læst, at casinoet kan lide at skabe problemer her med vilje. Mine bekræftelsesdata er angiveligt forkerte. Er helt forkert. Det handler om min adresse. Du kan skrive min adresse både med og uden, nemlig med et brev. Intet kasino har nogensinde fundet fejl i dette. På grund af dette bliver jeg nægtet betalingen, som er absolut og ren chicane. Det tolererer jeg ikke. Det er det første casino i verden, der ikke accepterer data !!! Hjælp mig venligst der!
Hej Marcel,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slotozen Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcis startede du verifikationsprocessen? Er dette dit første forsøg nogensinde på at hæve i dette casino? Hvad svarede kasinoet på din forklaring.
Bemærk venligst, at hvis det er din første udbetaling i casinoet, og du er i gang med bekræftelsesprocessen, kan du ikke forvente at afslutte det på en enkelt dag. Vi anbefaler normalt at vente mindst 14 dage med at behandle bekræftelsen og tilbagetrækningen. Der kan også forventes andre forsinkelser i helligdage.
I dette tilfælde vil jeg kun anbefale dig at vente og holde os opdateret.
Med venlig hilsen
Nick