Spilleren fra Schweiz forsøgte at hæve deres gevinster, men anmodningen blev annulleret. Desværre mistede spilleren alle penge, der blev returneret til deres konto, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Slotozen Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Slotozen Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Slotozen Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet annullerede ved en fejl en udbetalingsanmodning fra mig, selvom jeg gjorde alt korrekt. Indskud 3 x indsats udført.
Ligeledes var Kyc en 5 timers øvelse.
7 x 24 timers chatten var aldrig aktiv i dag
Jeg vil have de 1500 €, som jeg så mistede (også en forretningsmodel...) refunderet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Robin60,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at efter at hævningsanmodningen blev annulleret, blev alle penge returneret til din saldo, og så mistede du det hele? Kan du oplyse, hvor mange penge der i øjeblikket er på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina
Intet mere. desværre
Hilsen Roger
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Er du fra Guru eller fra Slotozen?
Mange tak
Hilsen Roger
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mig igen
Hvorfor i alverden fik Slotozen 8.2?
Disse er alle begyndere, ingen af mine yndlingsslots, ingen sidevæddemål mulige i blackjack. Uhøfligt for ikke at sige svindlere
Hilsen Roger
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina
Jeg blev nu tilbudt 25 gratis spins.
Hvordan kan dit hold give dette casino så høj en vurdering.
jeg forstår det ikke
Hilsen Roger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Robin60. Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted.
Jeg forstår, at dette ikke ville ske, hvis din udbetaling blev behandlet med succes, men det ændrer ikke på det faktum, at du besluttede at spille med de returnerede midler og mistede dem alle. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
