Slots 7 Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Vi lavede gennemspillet og udbetalte 350,00. Jeg sendte dokumenterne 2 gange nu og har ikke hørt et ord fra dem. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal gøre nu.

Kære cobra562,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af casinoerne tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Kan du oplyse, hvor mange dage siden du anmodede om en udbetaling og startede kontobekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg gik ind i live chat og rep sagde, at mine oplysninger ikke stemmer overens med mine casinooplysninger. Jeg går efter Ken Mills ikke Kenneth R Mills. Jeg har aldrig oprettet en konto hos Kenneth, og hvorfor betyder det noget. Jeg er den samme person. Noget af min debet kort siger Ken og kører lic siger kenneth. Jeg har udbetalt på over 100 websteder uden papirproblemer. Kun her. Så jeg gætter ikke på, at jeg aldrig vil se det.

Tak, cobra562, for afklaringen. Er den eneste uoverensstemmelse i dit fornavn, tak? Ville du være i stand til at levere personlige dokumenter, der viser begge versioner af dit fornavn?

Hej, jeg smider håndklædet i ringen her på siden. Det er ikke andet end et stykke arbejde. Idiotiske reps og underlige dumme regler. Så lad være med at spille her.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.