Spilleren fra Bulgarien kæmper for at trække sine gevinster ud af en No Deposit-bonus på grund af en landebegrænsning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slots 7 Casino - Spillerens gevinster fra No Deposit-bonus blev ikke tildelt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 $
Slots 7 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Slots 7 Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Alt går fint Jeg indtaster alle mine data, der er et valgfrit Bulgarien, og det er tilgængeligt, men de fortæller mig, at bonusen ikke gjaldt for mig, men jeg registrerede mig som en bulgarsk statsborger og gav mig absolut alt, en bonus, mit ID kort de ønskede, men pengene blev ikke sendt! Dette er misbrug af personlige oplysninger, de beder mig om fotodokumenter, men de sender ikke pengene, efter at alt er blevet rullet, og de godkender mig at indtaste min bankkonto og sende billeder på mit ID-kort!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Кристиян,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt:
"Hvis de aldrig har deponeret, kan spillere fra bestemte nationer muligvis ikke udbetale gratis processortilbud. Disse spillere må måske tage del af nævnte processorer, der kun er gratis til underholdningsformål. Kontakt kundesupport for at finde ud af listen over ekskluderede lande for at se, om din stat er inkluderet. "
Det er klart, jeg har tjekket med live chat-agenten, og Bulgarien er på listen over disse særlige nationer. I henhold til en live chat tilbydes der ingen indbetalingsbonuser til alle spillerne, selvom deres nation er angivet mellem "begrænsede" dem, så de kan teste spillene.
Jeg vil dog gerne understrege, at hvis de begrænsede lande ikke er nævnt i vilkår og betingelser eller er skjult et eller andet sted, skal casinoet betale spilleren. Kan du bekræfte, at du aldrig har placeret et indskud i dette casino, og at du har indløst en bonus uden indbetaling? Vi kontakter casinoet lige efter din bekræftelse. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Кристиян,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
