Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling, men den er blevet forsinket på grund af en bonus, som kasinoet krediterede ham. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Denne side er ulækker. 6 gange fortalte de mig, at mine dokumenter blev afvist til verifikation, selvom de var præcis, hvad de bad om. Så beder de om en telefonregning for at "BEVISE" at din ædle er din !!!!
HVORFOR????
Så bad de om et kontoudtog og på en på og ved.
SPIL IKKE DENNE CASINO DET ER EN TOTAL RIP OFF.
Jeg havde 150 afventende tilbagetrækning i 8 dage.
De gav mig en bonus på 15, så jeg spillede den.
Og så kunne jeg ikke hæve mine penge, der havde været ventende i 8 dage, før jeg havde satset 175 gange de 15 bonusser, de gav mig !!!!!
HAHAHAHAHA JA VIRKELIG.
De er ulækre SPIL IKKE
Kære jeffwitsey,
Tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
Vil du også være så venlig at afklare, om din konto allerede er blevet markeret som bekræftet eller ej?
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære jeffwitsey,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.