Slots Garden Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

God dag, jeg har ventet på min udbetaling siden 17. juni 2020. Har været i mange diskussioner med adskillige live chat-agenter og var overbevist om, at problemet løses, og at jeg ville blive udbetalt, jeg skal bare have tålmodighed. Efter 6 uger fik jeg pludselig at vide, at jeg skulle spille mere, før jeg kan anmode om en tilbagetrækning, selv efter Wes af vejlederen, at jeg snart ville få udbetalt. Dertil kommer, at jeg den 27. juni sendte en no-regler-kupon uden playthrough og ingen maksimal udbetaling for et depositum på R300, som jeg lavede m, da jeg anmodede om en tilbagetrækning, blev jeg informeret om, at jeg fik sendt en forkert kupon, hvordan er det med min fejl. Efter omkring chatten blev jeg informeret om, at de ville rette dette, og jeg kunne anmode om en tilbagetrækning, hvilket jeg gjorde. Jeg modtog e-mails om, at mine anmodninger om tilbagetrækning blev modtaget og ville blive godkendt snart, men i denne morgen var jeg klar over, at også dette blev afvist, fordi jeg stadig har brug for at spille, og kasinoet nægter at betale mig ud. Jeg finder dette helt uacceptabelt og uprofessionelt efter at have været nødt til at vente næsten 2 måneder og blev lovet, at mine udbetalinger snart skulle udbetales. Også den ingen regler-kupon, som de sendte, og som jeg indløste, skulle gives, da det var kasinoets skyld i at sende mig dette. Jeg har skærmbilleder af de fleste af mine samtaler med konsulenterne samt kuponen, de sendte. Jeg har brug for hjælp til at få mine udbetalinger pls. Mange tak Jeg håber inderligt, at du kan hjælpe

Kære Tessa,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde, men inden vi gør det, kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation og skærmbilleder til petronela.k@casino.guru ? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

God dag petronella mange tak for dit hurtige svar på min klage. Jeg har sendt adskillige skærmbilleder af samtaler, jeg har haft med de meget mange agenter på slots garden, der alle fortæller mig, at mine udbetalinger snart ville blive udbetalt. Herunder samtalen med Wes, en af vejlederne. Jeg har også inkluderet et skærmbillede af no limit-kuponen, som jeg blev sendt af kasinoet, hvor det klart angiver intet playthrough og ingen maksimal tilbagetrækning. Nu fortæller de mig, at jeg er nødt til at spille flere penge for at nå playthrough-beløbet. Jeg sendte også et skærmbillede af en samtale, jeg havde med en agent, der meddelte, at hun havde talt med sin manager, der havde rettet kuponen, og at jeg kunne foretage tilbagetrækningen. Jeg håber inderligt og beder om, at mit problem hurtigst kan løses, og at jeg får mine penge. Mange tak igen for alle dine anstrengelser

Kære Tessa,

Mange tak for at videresende alle relevante skærmbilleder. Kan du fortælle dig, hvor meget er den verserende tilbagetrækning? Forstår jeg det rigtigt, at du har indbetalt 300 og din afventende tilbagetrækning er 1000?

Moron petronella tak for svaret. Jeg har 2 afventende tilbagetrækninger, en siden den 17. juni og den 2. juli. Hver af dem er for R1000. Den 2. tilbagetrækning blev anmodet om en no limit-kupon, som de sendte mig, som jeg kunne indløse for et depositum på R300, hvilket er, hvad jeg gjorde. Siden da har jeg kæmpet for at få mine udbetalinger. Kopi af kupon blev sendt til dig i går. Derfor er mit samlede udestående beløb, som jeg anmodede om, R2000. Mange tak

Mange tak Tessa for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Mange tak Petronella for dit meget effektive hurtige svar, der er meget værdsat. Jeg håber virkelig, at din kollega kan hjælpe mig med mine udbetalinger. Gud bevare

Hej Tessa.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.

God morgen Jozef tak så meget for at have svaret dette hurtigt. Jeg håber og beder, at du er i stand til at løse dette problem og få min udbetaling sorteret.

Hilsner Petronela, Jozef og Tessa,

Jeg kunne ikke finde nogen logisk forklaring på situationen Tessa, jeg forstår virkelig din frustration. Dette er IKKE, hvordan vi gør forretninger.

Jeg gennemgik din sag i går, så fik jeg lederen af godkendelsesafdelingen til at gennemgå den samt sikre, at jeg så korrekt. Han bekræftede, hvad jeg så og rettede fejlen. Dine tilbagetrækninger er nu godkendt.

Da du har de nødvendige oplysninger, der er nødvendige, vil jeg sørge for, at midlerne går ud af døren så hurtigt som muligt for dig. Husk, at vi bruger et tredjeparts betalingssystem, de generelle leveringstider er mellem 3 og 10 arbejdsdage.

Når det er sagt, skal du se disse fonde før end senere er den gode nyhed.

Undskyld for forsinkelsen og forkert information, glad for, at jeg kunne få det sorteret for dig.

Hilsen,

Nick and Slots Garden

Hej jozef Jeg kaste en tåre ved at læse denne meddelelse, jeg er så så glad for lettet og ekstremt taknemmelig for al din hjælp. Jeg nød altid at spille på slots garden, og det har en dæmpning på det. Men når mine midler er blevet deponeret på min konto, kan jeg overveje det igen. Igen mange mange tak. Kan jeg holde dig opdateret om, hvornår indbetalingen finder sted, eller vil kasinoet holde dig opdateret. Tak og Gud velsigne

Hej jozef, petronella og nick. Jeg spørger bare om der er nogen måde, jeg muligvis kunne sende min datter Chandre Dodgens bankoplysninger til, da jeg har problemer med min konto i øjeblikket. Det blev hacket ind for 2 uger siden, og jeg er bange for at lade nogen penge gå ind på min konto i øjeblikket. Jeg håber inderligt og beder om, at dette vil være muligt. Råd venligst snarest. Tak u nick af slots garden for at sortere ud af mit problem med hensyn til alle

Hilsen Tessa,

Betaling kan kun udstedes til en bankkonto, der ejes af den person, der er registreret på casinokontoen. Jeg har stoppet betalingen, heldigvis har jeg tjekket dette forum i tide. Hvis det var blevet udbetalt til vores 3. part, ville betalingsordren være mere end halvdelen af den anmodede tilbagetrækning, og det kan tage et antal uger at få pengene tilbage og udstedt igen.

Dette ville virkelig have været fremragende information at have Tessa, der er en god chance for, at den afdeling, der er ansvarlig for betaling, kan nægte at udstede betaling som en tråd i enhver form som følge af dette.

Jeg vil meget anbefale at se på Bitcoin som en betalingsmulighed, en af mine medarbejdere vil snart kontakte dig via e-mail for at samle nødvendighederne til betaling.

Bedste ønsker,

Nick and Slots Garden

Hej nick tak for dit hurtige svar. Nej det er fint pls sendes til min egen bankkonto så er der ikke noget problem. Præcis som de oplysninger, du har. Venter på dit svar snart hilsen.

Hej nick hermed bare for at bekræfte mine bankoplysninger. Fru tm Dodgen capitec opsparingskonto nummer 1521015552 regrss ser frem til at modtage min betaling hurtigst

Jeg undskylder virkelig, men det er ikke længere muligt Tessa.

Vær opmærksom på e-mailen fra mit personale og følg deres instruktioner, da ordren om at ophøre med betaling blev udstedt (på grund af omstændighederne omkring det), gjorde din nuværende betalingsmetode ugyldig. Betaling kan ikke udstedes af casinoet, før du har leveret nye betalingsoplysninger, og som sagt er det muligt den fornødne afdeling muligvis nægter at betale via tråd, der går videre. Se på bitcoin som en tilbagetrækningsmulighed, det er den hurtigste og sikreste tilgængelige mulighed.

Forhåbentlig kan vi få ordnet dette i god tid.

Bedste ønsker,

Nick and Slots Garden

Hej nick jeg har en eco payz samt en skrill konto tilknyttet min e-mail-adresse. Ville dette være passende

Hej Tessa.

Vi er glade for at høre, at dit problem ligger meget tæt på opløsningen. Kan du informere os, når du modtager betalingen? Jeg forlænger timeren med 7 dage.

Hej jozef mange tak for din indtjekning og din fantastiske indsats for at hjælpe mig med at løse mit problem. Jeg rådgiver når betalingen er foretaget. Hilsen, og Gud velsigne dig

God morgen jozef, jeg stoler på, at du har det godt. Jeg har haft en e-mail i morges om min udbetaling. De ønsker at udbetale via bitcoin, men denne metode tillader ikke en at trække dine midler tilbage. Hvilket betyder, at jeg stadig vil være uden mine penge. Hvorfor er det, at de ikke kan betale mig via min bankkonto eller eco payz eller skrill, hvilket er så let for mig at indbetale ved. Jeg har altid deponeret via disse metoder, og de har ikke et problem med dette. Hvis du muligvis kunne rådgive om dette, ville jeg oprigtigt sætte pris på det. Med venlig hilsen. Tessa

God morgen jozef. Bare en opdatering af mine længe ventede udbetalinger. Jeg har nu så mange problemer med hensyn til mine udbetalinger. Selvom indbetalinger via min bankkonto eller øko betaler meget let blev accepteret af casinoet, insisterer de nu på onky at betale mig via bitcoin, og fordi jeg ikke havde en bitcoin-konto, var jeg nødt til at åbne en. Nu har jeg modtaget en mail fra dem om, at den konto, jeg har åbnet, ikke er aktiv eller gyldig endnu, og at casinoet forbeholder sig retten til at udbetale eller ej. Det ser ud til, at dette casino ikke ønsker at udbetale mig. Hvorfor insisterer de på bitcoin, når de så let accepterer indskud via andre metoder. Hilsen

Kære Tessa.

Jeg er ked af hele situationen. Jeg anbefaler dig at holde dig tålmodig, bitcoin-tilbagetrækning er helt almindelig i disse kasinoer. Kan du bekræfte, at din bitcoin-konto er fuldt ud valideret?

Hej jozef tak endnu en gang for dit hurtige svar. Jeg har talt med en konsulent hos bitcoin, og han har verificeret, at min konto er valideret, og at jeg har angivet den rigtige adresse. Dog har han givet mig en kompatibel adresse, som jeg har videresendt til dem. Som du antyder, vil jeg have tålmodighed, da jeg allerede har haft så meget tålmodighed med dem. Mange tak igen. Med venlig hilsen

Kære Nick and Slots Garden Casino team.

Kan du reagere?

Hilsner Petronela, Jozef og Tessa,

I tilfælde, hvor en trådkonto er blevet kompromitteret, insisterer finansafdelingen generelt på en alternativ betalingsmetode, den gode nyhed her er den, de insisterer på, er den hurtigste og sikreste tilgængelige. Når alle nødvendigheder er på plads, og betalingen går ud, ankommer den undertiden inden for øjeblikke (maks. 2 dage efter min oplevelse), hvor en trådbetaling kan tage betydeligt længere tid gennem vores tredjeparts betalingssystem.

Jeg ser, at ting allerede bevæger sig for dig, bare følg instruktionerne, og du skal have disse penge i lommen ganske snart.

Bedste ønsker,

Nick and Slots Garden

God dag nick tak for dit svar. Jeg er glad for, at tingene bevæger sig i min retning for en ændring. Jeg har leveret de nødvendige dokumenter og info om min bitcoin-konto, som jeg har åbnet, og som nu er nødt til at sende dem kopier af min chaufførs osv. Efter anmodning fra dem. Min største bekymring nu er dette. Ville jeg være i stand til at hæve kontanterne fra bitcoin-kontoen, da jeg ikke har noget kendskab til denne type konto plus, når jeg googled dette, nævnte det ikke nogen mulighed for kontantudtrækning. Hvordan får jeg så min betaling. Hvis du kunne rådgive om dette, ville jeg værdsætte det. tak skal du have

God dag nick, Jozef og Petronella. Jeg er yderst skuffet over, hvad jeg lige er blevet informeret af Ferdinand, en af lederne hos bitcoin. Efter at have rådført sig med ham om, hvorvidt jeg ville være i stand til at hæve mine penge via bitcoin, blev jeg informeret om, at jeg IKKE ville være i stand til at hæve kontanter fra denne konto, men ville skulle sælge bitcoin til nogen og derefter lade denne person indbetale kontanterne på min konto er dette virkelig virkelig skuffende, da jeg ikke kender en enkelt person, som jeg kunne sælge disse bitcoins til. Hvilket betyder, at jeg stadig sidder uden mine kontanter, som jeg har ventet på så længe på. Er dette grunden til, at kasinoet har insisteret på, at jeg åbner en bitcoin-konto, fordi de ved, at jeg ville kæmpe for at få mine penge. Hvorfor kan de ikke deponere penge på mine øko-betalinger eller skrille konti, da de så let accepterer dine indskud via disse metoder. Jeg sender dig hermed den samtale, jeg har haft med Ferdinand på bitcoin. Jeg vil virkelig gerne have et svar på dette, venligst nick. Jeg har virkelig brug for mine gevinster deponeret på en normal konto, hvor jeg kan trække kontanterne tilbage. Jeg tror, jeg fortjener så meget efter den måde, kasinoet har behandlet mig på og har holdt mig i vente på mine udbetalinger. Tak

Jeg har videresendt den samtale, jeg har haft med Ferdinand om bitcoin, hvor han informerer mig om, at man ikke kan trække dine kontanter tilbage til petronela.k@casino.guru. Jeg anmodede om, at hun venligst delte disse med jozef og nick. Jeg synes virkelig ikke, det er fair efter at have ventet længe på mine penge til at bede mig nu om at gå og finde nogen, hvis villige eller i stand til at købe disse bitcoin fra mig. Dette siger mig, at jeg muligvis ikke kan se mine gevinster fra slots garden, og det er ikke retfærdigt

Hej Tessa,

Bitcoin er utroligt effektiv og sikker, jeg kan ikke give råd om hvordan og hvordan, men de fleste har en "tegnebog" -tjeneste, der giver dem mulighed for at købe / sælge / overføre til en bankkonto, når de ønsker det. Mange leverer også bankmaskintjenester med det formål at trække Bitcoin ud af en bankmaskine som kontanter, når de måtte ønske det. Jeg foretog en hurtig Google-søgning, og der er mange sådanne bankmaskiner i dit storbyområde, måske overveje at tilmelde dig en af disse tjenester ville være mit bedste råd, hvis du ikke er i stand til at sikre en bankkonto i øjeblikket.

I mellemtiden skal du fortsætte med at arbejde sammen med Alex for at få nødvendighederne på plads for at få din udbetaling.

Bedst,

Nick and Slots Garden

God morgen nick tak for svaret. Du nævner ordene, hvis jeg ikke er i stand til at sikre en bankkonto. Jeg har en bankkonto, som jeg allerede har nævnt før, men kasinoet insisterer på en eller anden måde på at bruge bitcoin, hvilket er en reel ulempe for en almindelig borger som mig selv. Jeg blev også informeret om, at en udbetaling tager 7 til 10 arbejdsdage efter godkendelse, og i henhold til den e-mail, jeg modtog, blev mine udbetalinger godkendt den 4. august, hvilket gør den til den 11. arbejdsdag i dag. Jeg ønsker virkelig, at dette kunne afvikles hurtigst, da jeg allerede har ventet siden den 17. juni. Hilsen

Forstod Tessa,

Og var din bankkonto ikke blevet "hacket", som du siger, at betaling ville være frigivet for dig for et stykke tid siden. Men det er ikke scenariet, din bankkonto blev kompromitteret, og det var nødvendigt at stoppe betalingen og etablere en sikker betalingsmetode.

Vi gør vores bedste for at sikre, at du modtager betaling på en effektiv og rettidig måde, men vi har brug for dit samarbejde for at gøre det. Vi vil meget gerne betale dig, så følg Alex's anmodning, og vi kan komme videre med processen.

Tusind tak.

Nick and Slots Garden

Hej Tessa.

Det er tydeligt, at Slots Garden Casino-teamet og Nick virkelig ønsker at hjælpe dig. Kan du samarbejde med dem, tak? Jeg er sikker på, at du finder den rette løsning.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere rådgivning om bitcoin eller noget, kan du også kontakte mig på min e-mail-adresse jozef.k@casino.guru, jeg hjælper dig gerne med noget.

Jeg forlænger timeren med 7 dage, fortæl os os, når der er nye oplysninger.

God dag jozef tak for mailen. Jeg har allerede sendt alle de dokumenter, der kræves af slots garden til udbetalingen, og har modtaget en bekræftelsesmail fra dem her til morgen, hvor de rådede om, at dokumenterne alle er i orden, og at min konto var blevet opdateret. De nævner også, at betaling snart vil ske. Ja, jeg har nogle spørgsmål angående bitcoin og vil helt sikkert kontakte dig via din e-mail-adresse. Tak for at du er villig til at hjælpe og rådgive om meget værdsat bitcoin. Jeg takker også dig og petronella for alt hvad du har gjort for at hjælpe mig med min sag. Tak nick også for din hjælp. Gud bevare

God dag alle sammen. Jeg spørger bare om mine udbetalinger, da jeg ikke har hørt et ord om dette i den sidste uge. Tak

Hej alle,

Bare en bekræftelse på, at dette blev udbetalt fra i går via Bitcoin, så meget tak for din tålmodighed og samarbejde. Jeg vidste, at vi kunne gøre det. 🙂

Bekræft venligst modtagelsen af midler, hvis du vil Tessa.

Bedst,

Nick og Slots Garden

Hej Tessa.

Kan du bekræfte casinoerklæringen?

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi overveje, at din sag er løst.

Hej jozef undskylder for det sene svar. Min telefon var gået til reparation, og jeg har kun lige modtaget den tilbage. Jeg blev udbetalt via bitcoin ja. Jeg har ikke fundet nogen midler til at konvertere dette til kontanter eller nogen måde at trække det tilbage til min bagkonto. Men casinoet har betalt pengene ud. Tak for tiur-hjælp i denne henseende.

Kære Tessa,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru