Slots Garden Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg havde gjort denne tilbagetrækning den 24. september 2020, og jeg har ikke modtaget den siden da. Jeg har chattet med nogen en måned efter om tilbagetrækningen og fortalt mig, at de vil eskalere det for mig, så jeg ventede og stadig modtog intet, så jeg ventede lidt længere stadig intet og så chattede jeg i sidste måned, men de fortalte mig, at Jeg var nødt til at foretage en anden udbetalingsinfo igen, som jeg allerede har gjort første gang, den blev godkendt. Jeg forstår ikke, hvorfor det tager så lang tid, kan du venligst hjælpe mig

Kære Alicia,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet med succes? Har du tidligere modtaget penge, eller var dette din første anmodning om udtræk? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

Forstår jeg det korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Jeg er klar over, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Dette er min første gang at vinde noget fra dette casino, og ja, min tilbagetrækning er stadig afventende og ikke behandlet, og jeg havde foretaget en checkudbetaling, men det skulle stadig ikke tage så lang tid. Jeg kan også bekræfte, at min konto blev bekræftet med succes. (Supportcenter)

13. dec 2020, 18:09 GMT + 1

Hej Alicia,

Tak igen. Vi har opdateret dine check-udbetalingsoplysninger i systemet. Betalingsprocessen begynder, så længe din tilbagetrækning godkendes. Vi sætter pris på din tålmodighed med processen og opfordrer dig til at holde fast.

Du er velkommen til at kontakte vores kundesupportteam via chat for yderligere opdatering vedrørende din afventende tilbagetrækning.

Ønsker dig en vidunderlig dag. Pas på dig selv!

Hilsen,

Travis ***

Mange tak, Alicia, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Alicia,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Slots Garden Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hilsner alle,

Vi ser, hvad vi kan gøre for dig her for at få tingene til at røre Alicia. Jeg har sørget for, at tilbagetrækningsanmodningen sendes direkte til den nødvendige afdeling til gennemgang, så jeg forventer, at der sker en handling ganske snart.

Bedste ønsker,

Nick og Slots Garden

Tak for opdateringen, Nick. Lad os vide, hvornår der vil være noget nyt.

Hilsner alle,

Vi har en godkendelse, og jeg har eskaleret de godkendte midler til betaling, vi vil forhåbentlig snart se en bevægelse.

Bedst,

Nick og Slots Garden

Tak for hjælpen...

Tak for hjælp, Nick.

Alicia, lad mig det vide, når du modtager dine gevinster.

Hej Alicia,

Det er min fornøjelse, jeg elsker at hjælpe. Midlerne blev frigivet til vores 3. part for dig for et øjeblik siden til udbetaling som checkbetaling. At være som det er en fysisk kontrol, vær så tålmodig, når den er klar til levering, modtager du sporingsoplysninger via e-mail. Når du modtager det, skal du sørge for at indbetale det direkte på din bankkonto.

Bedste ønsker,

Nick og Slots Garden

Ok jeg vil, og igen tak så meget

Kære Alicia,

modtog du din betaling?

Kære Alicia,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej, jeg har modtaget min check. Jeg er meget lettet, tak fordi du hjalp mig. Du er en velsignelse.

Kære Alicia,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru