Spilleren fra Illinois har forsøgt at gennemføre KYC, men kasinoet hævder, at hun har angivet en forkert fødselsdato. Spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Slots.lv Casino - Afspilleren leverede forkerte data.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.100 $
Slots.lv Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Slots.lv Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Slots.lv er flad uden at betale mine gevinster. De har bedt mig om at bekræfte 5 gange og fortsætte med at sige, at min DOB er forkert. 1.100,79 $ har været forfalden i over en uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kittykat7k7,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det kan være for dig, men forstå det, det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre, at de sender pengene til den rigtige person.
Forstår jeg korrekt, at forkert fødselsdato er det eneste, der holder dig tilbage fra at modtage dine gevinster? Er du opmærksom på at give forkerte oplysninger? Angav kasinoet, hvad forskellen er?
Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoet har endelig betalt. Meget lang ventetid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gode nyheder! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
