HjemKlagesagerSlots.lv Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Slots.lv Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 $

Slots.lv Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 10.09.2023 | Løst : 13.10.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Colorado har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 4. september gennem Bitcoin, og den har siddet fast i Blockchain i flere dage nu. Jeg har kontaktet slots.lv, og de sagde, at der ikke er noget, de kan gøre. Jeg har modtaget flere hævninger fra dem siden da, og det gik fint. De bliver bare ved med at fortælle mig, at Bitcoin er overbelastet og at vente længere. Men det her er latterligt. Jeg føler, at de skal genudstede betalingen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære bbrunette44

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Først og fremmest da jeg faktisk er fra Colorado. Det ville ikke lade mig ændre staten. Jeg har været meget tålmodig, og det skøre er, at jeg har modtaget endnu en udbetaling fra det samme casino, og det gik fint. Det er det, der frustrerer mig. Jeg har bare aldrig haft en tilbagetrækning gennem Bitcoin, der er blevet fanget af Blockchain så længe.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej bbrunette44

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Nej det har jeg ikke, og jeg får et andet svar fra dem hver gang jeg ringer. Det eneste de siger til mig er "Jeg forstår din frustration, men du skal bare være tålmodig"... Hvis jeg hører det en gang til, kommer mit hoved til at eksplodere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, bbrunette44, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak bbrunette44 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Slots.lv Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Casino Guru,


Jeg vil bare gerne takke dig så meget, fordi jeg ENDELIG har modtaget min udbetaling fra Slots.lv. Jeg tror virkelig, det er, fordi du trådte ind for at tale for mig. Jeg kom SLET ikke nogen vegne med dem!!


Så igen, JEG TAK AF MINDEN AF MIT HJERTE FOR DIN HJÆLP!!! SAGEN LUKKET......

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære bbrunette44,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere