Spilleren fra Texas oplevede en teknisk fejl, mens han spillede spilleautomat i kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg spillede thunder crash, og jeg havde sat mit eject-beløb til 1,25, der var en fejl på skærmen, og min indsats blev ændret til startindsatsen, som var 2 dollars. Udkastningstiden forblev den samme, og jeg lagde ikke mærke til det. Jeg kastede ud på 1,25 og i stedet for at modtage ca. 125 dollars tabte jeg 500. Jeg havde kun til hensigt at spille én gang. Så jeg tabte 500. Jeg spillede de 50, jeg havde tilbage, fordi jeg prøvede at få de 500, der var deres fejl, og det tabte også hurtigt. Jeg talte med en person fra kasinoet, og de nægtede ansvaret, de sagde, at deres server var fin. Hvis det var mit, ville min timing have nulstillet sammen med væddemålet.
Kære thomasmbrown87,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slots.lv Casino.
Bemærk dog, at vi mener, at spilleren i sidste ende er ansvarlig for deres konto, kasinosaldo og alle væddemål, der finder sted.
Hvis indsatsbeløbet blev nulstillet, men gevinsterne blev krediteret i henhold til, hvad indsatsen var sat til, er der ikke meget, vi kan gøre i situationen.
Fortæl mig venligst, hvis der er andet, eller hvis jeg har overset oplysninger, ellers vil vi være tvunget til at afvise din klage som uberettiget. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
det giver ingen mening. Lad os f.eks. sige, at du spillede blackjack, og spillet fejlede, og din indsats blev ændret til min indsats, da du satsede 1000 dollars. Du ville forvente 2500 dollars ikke ikke 12,5. Korrekt? I ethvert kasino i verden ville jeg blive arresteret for snyd, hvis jeg ændrede mit væddemål, efter at kortene blev givet.
Så for at besvare dit spørgsmål, ja, du HAR overset information.
Viser din spilhistorik, at mængden af væddemål, der blev accepteret, var 1,25? Svarer gevinsterne eller tabene fra disse væddemål til det korrekte beløb, der er angivet i spillereglerne?