Slots.lv Casino - Spillerens tilbagetrækning forsvandt.

Jeg udbetalte 2500,00 litecoin med litecoin-adresse, men dukkede aldrig op til min coinbase-pung. coinbase og slotslv casino sagde, at jeg fik dem til at sende det til en bitcoin-adresse. men det gjorde jeg ikke. Hvordan kunne jeg få mine 2500,00 fra coinbase eller slotslv. jeg håber bestemt du kan hjælpe mig. tak gil skat

Hej gildearce,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slots.lv Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst lave et skærmbillede af din BTC, LTC tegnebog og et skærmbillede af din udbetalingsanmodning? Blev det bekræftet af både Coinbase og casinoet, at den adresse du brugte var forkert?

Send venligst de ønskede skærmbilleder til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære gildearce,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.

Klagen blev genåbnet, da spilleren indsendte en ny klage med samme problem.

Kære gildearce,

Kan du besvare ovenstående spørgsmål for at fortsætte med at løse sagen?

Kære gildearce,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

tak jeg arbejder på det

Kære gildearce,

Kan du svare på spørgsmålene? Bemærk venligst, at klagen vil blive lukket, hvis du ikke svarer i overensstemmelse hermed.

De skærmbilleder, du anmodede om, er blevet sendt.

For at besvare dit spørgsmål, ja, det blev bekræftet af begge parter, at adressen var forkert.

Jeg har faktisk været tæt på at begå denne fejl før, men gjorde det ikke, for da jeg indtastede den forkerte kryptoadresse, afviste kasinoet det, og det ville ikke gå længere, før jeg indtastede den korrekte kryptoadresse. Så hvorfor gjorde' afviser den det ikke denne gang? Endnu mere, hvordan blev det bekræftet på blockchain....

Jeg forsøgte også at sende 50 dollars udbetaling til forkert adresse bare for at se, om det ville gå igennem, og det blev afvist lige den anden dag. jeg ville ikke have begået denne fejl på en sum så stor som 2500. mange tak for din hjælp gilbert dearce

Hej gildearce,

Kan du fortælle, hvordan du præcist indbetalte - hvilken valuta og fra hvilken adresse? Ville det lade dig trække tilbage på samme adresse igen?

Hvad mener du, ville det lade mig trække mig tilbage på samme adresse igen? Hvis du mener at hæve Bitcoin og sende det til den pågældende Bitcoin adresse, nej jeg har ikke forsøgt at hæve noget, jeg ved godt at de normalt afviser adresser der har været brugt før, hvor som helst. Intet af dette giver mening for mig.

Med hensyn til hvordan jeg indsatte, indsatte jeg Bitcoin gennem Coinbase. Ser på det nu for at se, om jeg kan se, hvilken adresse jeg har sendt fra, af Im able. Jeg har den adresse, jeg sendte mit depositum til, hvis det kunne hjælpe.

Hej gildearce,

Da vi også har brug for lidt mere information fra casinoets side, vil jeg nu videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Hej, gildearce,

Jeg er ked af at høre om din situation. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Slots.lv Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Slots.lv Casino Team,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens problem? Er den nævnte tilbagetrækning blevet behandlet med succes? Har du andre oplysninger om denne tilbagetrækning fra din udbyder eller en ansvarlig casinoafdeling? Kan du tjekke problemet på din side og dele resultaterne med os?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

har I alle nogensinde været i stand til at hente kryptomidler, der formentlig blev sendt til en forkert adresse. igen tak for al din hjælp

Kære gildearce,

Det afhænger af situationen. Hvis jeg ikke tager fejl, når først en kryptotransaktion er bekræftet på blockchain, er det ikke muligt at annullere eller tilbageføre den. Det ser dog ud til, at du brugte LTC-betalingsmetoden og BTC-adressen til din udbetaling. Det burde ikke være muligt at sende LTC til BTC-adresse og modsat, og en sådan transaktion bør afvises.

Hvilken valuta bruger du til at spille og som din casinokontovaluta? Hvad er den aktuelle status for din betaling? Er det stadig afventende, eller er det blevet godkendt/bekræftet? Hvornår har du sidst prøvet at kontakte casinoets kundesupport og/eller Coinbase kundesupport, og hvad var deres udtalelser vedrørende dit problem, tak? Kan du venligst dele al kommunikation med mig?

Det er muligt at dele dataene direkte her, sammen med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru).

Men jeg vil gerne vente på kasinoets svar.

Tak, gildearce, for dine e-mails og oplysninger. Jeg svarede for et stykke tid siden, og jeg venter på dit svar og yderligere data.

Vi vil dog gerne bede Slots.lv Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets vurdering.

hej, fik du de 10 e-mails, jeg sendte dig. hvilken anden info venter du på fra mig. igen tak for din hjælp. jeg sætter virkelig pris på det

Jeg tror, jeg modtog 11 e-mails, gildearce. Læs venligst min e-mail og giv mig de ønskede data.

Jeg venter på kasinoets svar.

Hej, gildearce,

Jeg modtog et svar fra en af vores kontakter fra kasinoet.

Din klage er blevet videresendt til gennemgang, og et medlem af Slots.lv-teamet bør kontakte dig direkte angående den for at hjælpe dig med at løse problemet.

Har nogen for nylig kontaktet dig angående dit problem? Hvis ja, er der fremskridt?

Jeg anmodede om yderligere data fra dig via e-mail. Vil du venligst dele de nødvendige oplysninger med mig? Har du modtaget resultaterne af din billetundersøgelse fra Coinbase kundesupport?

Indtil videre har ingen kontaktet mig,

Jeg sendte dig en e-mail med alle de oplysninger, jeg kunne finde om mine samtaler med Coinbase, såvel som slots.lv.

Slutresultatet med mine billetter åbnet med Coinbase var ingen hjælp. De sagde stort set, at da en type krypto blev sendt til en anden type kryptopung, så kunne de ikke hjælpe mig.

jeg forts. at åbne billetter for at prøve at få min situation forklaret fuldt ud til deres forståelse. Med den type problem, jeg har, var deres formular til at anmode om hjælp ret vanskelig at udfylde, som jeg havde brug for. Jeg blev bare groft ignoreret; hver billet blev straks lukket. Min første kontakt med Coinbase var gennem twitter. Jeg troede, at jeg faktisk var ved at komme et sted med dem, indtil puff de også holdt op med at reagere på mig. uden svar. ingen hjælp.

slots.lv havde kun 2 meget konsekvente ting at sige til mig, at tilbagetrækningen var blevet sendt fra deres side, så det var ikke længere deres ansvar, og at jeg var nødt til at kontakte modtagerne fra da af.

hvilke oplysninger manglede de e-mails, jeg sendte til dig? Jeg forstod, at du ville have mig til at dele alle de oplysninger, jeg havde, med dig, hvis jeg mangler noget, så lad mig det vide.

Okay, tak for opdateringen.

Med hensyn til dit spørgsmål - du nævnte, at " De sagde stort set, at eftersom en type krypto blev sendt til en anden type kryptopung, så kunne de ikke hjælpe mig. "

Jeg kan desværre ikke finde noget om det i de data, som du har sendt mig via e-mail. Kan du sende mig disse oplysninger som et skærmbillede af samtalen med Coinbase's kundesupport?

Jeg ville sætte stor pris på, hvis jeg kunne se deres fuldstændige erklæring vedrørende dit problem.

Ser frem til at høre fra dig.

ok, jeg tror endelig, at jeg fandt det, du bad om, og jeg har sendt dig screenshots via e-mail.

tak fordi du er så tålmodig

Tak for dine e-mails, gildearce. Ja, det er præcis, hvad jeg bad om før.

Kære Slots.lv Casino Team,

Kan du give os en opdatering om spillerens tilbagetrækning? Har den relevante casinoafdeling opdaget noget? Hvornår skal spilleren forvente at blive kontaktet af casinoet?

Vi vil gerne bede Slots.lv Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive lukket i henhold til de tilgængelige oplysninger.

Kære gildearce,

Tak for din sidste e-mail. Jeg vil også forsøge at besvare spørgsmålene fra din mail her.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger, nylig kommunikation med kasinoet og intern diskussion med mit team, lukker vi denne klage som uberettiget. På trods af, at der blev givet skærmbilleder fra cypherblock.com om transaktionen, blev der brugt en forkert modtageadresse ved anmodning om LTC-tilbagetrækning. Kasinoet behandlede din udbetaling og sendte de omstridte midler til den adresse, du har givet det. I dette tilfælde er casinoet magtesløst og kan ikke yderligere gøre noget på sin side for at hjælpe dig. Jeg er bange for, at hvis selv betalingsmetodeudbyderen ikke kan finde dine penge, er de simpelthen "tabt". Men det er ikke kasinoets skyld.

Desværre kan vi for vores vedkommende kun råde dig til at være forsigtig med, hvad du indtaster hvor i de næste udbetalingsanmodninger og eventuelt rådføre dig med nogen, før du gør noget, du ikke er sikker på. Den bedste mulighed er at bruge et casinos Live Chat.

Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Hvis du ikke er tilfreds med klageløsningen, anbefaler jeg, at du konsulterer den spillemyndighed, der regulerer kasinoet, eller en krypto-e-wallets/transaktionsspecialist. I tilfælde af spørgsmål er du velkommen til at skrive til mig på branislav.b@casino.guru.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru