Slots Magic Casino - Spillerens tilbagetrækning blokeret på grund af en bekræftelsesfejl.

indbetalt 200,00. Vandt 730,00 canadisk. Gik til at gå tilbagetrækning siger, at jeg skal bekræfte, og jeg trykker på ok. Siger, at jeg er fuldt verificeret. Gå tilbage til tilbagetrækning og gør det samme uden mulighed for at bekræfte eller trække tilbage. Prøv at kontakte support uden svar. Prøv at e-maile support ikke svar. Siden er en fidus. Har billedbeviser. Der står penge på konto nu og kan ikke gøre noget ved dem. Har brug for hjælp nu og er ikke glad.

Kære jordandion567,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om den frustrerende oplevelse, du er stødt på med udbetalingsprocessen på onlinekasinoet.

For at hjælpe dig bedre, kan du venligst give yderligere oplysninger om bekræftelsesprocessen og dine forsøg på at kontakte support? Konkret vil vi gerne vide:

• Modtog du nogen bekræftelse eller meddelelse efter at have gennemført bekræftelsesprocessen?
• Fik du nogle specifikke instruktioner eller krav under verifikationsprocessen?
• Har du modtaget noget svar eller en bekræftelse fra supportteamet vedrørende dit tilbagetrækningsproblem?

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen grundigt og arbejde hen imod en løsning. Hvis du har billedbeviser eller relevant kommunikation, er du velkommen til at videresende det til petronela.k@casino.guru til vores anmeldelse, da de vedhæftede skærmbilleder er for slørede.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej. Det tror jeg, jeg gjorde, men slettede det for et par uger siden. Forsøger at genoprette det. Hvis ikke, er jeg mere i stand til at verificere, men kasinoet vil ikke lade mig, da det siger, at jeg allerede er, og med det siger det, at jeg kan hæve, men når jeg går til tilbagetrækning, sparker det mig tilbage til bekræftelse, som siger, at jeg er og verificeret og sender mig i denne løkke. Ingen detaljer om verifikation, da der står, at jeg er verificeret. Forsøgte at e-maile support endnu ikke svar og prøvede supportchat, men det bliver ved med at sende mig til en bot, så beder jeg om at tale med en specialist, og han svarer, men løste så ikke nogen af problemerne. Jeg føler, at jeg er ved at løbe rundt.

Jeg har sendt dig en e-mail med alle skærmbillederne fra chatsupport, og også skærmbillederne af tilbagetræknings- og bekræftelsessiderne er også inkluderet den e-mail, jeg sendte til slots magic support. Tak.

Opdatering. Jeg var endelig i stand til at komme igennem for at bekræfte mine dokumenter igen. Nu venter bare på, at bekræftelsen bliver godkendt. Vil holde dig opdateret. Tak igen

verifikation og betaling er gennemført. Sagen er blevet løst.

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jordandion567, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru