Spilleren fra Canada fik sine midler forsvundet fra kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Slots of Vegas Casino - Spillerens aktive balance er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$216
Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde kontaktet live chat, fordi mit debetkort blev nægtet og forklarede, at efter at have foretaget et depositum på ca. $ 30, ville jeg trække noget af min saldo tilbage. Fire timer senere, da jeg var gået i seng, gik den person, jeg talte med, ind på min konto og drænede hele min saldo på mindre end et minut på rigelige skatte. Jeg kunne da ikke få løst det, da nogen, der går på min konto, er mit problem, og de er ikke ansvarlige for det. Jeg bad om at tale med deres supervisor eller manager, og chatten blev afbrudt, og da jeg forsøgte at komme i kontakt med en manager eller supervisor, blev jeg bedt om at vente på, hvem ved hvor længe, og da jeg ikke kunne vente, hvor længe det ville tage , Bad jeg om, at de mailede eller ringede til mig. De gjorde ingen af dem, og det har været en måned.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære zercek,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Bekræft, at du ikke har givet nogen anden adgang til din konto.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg kan prøve, men jeg er ret sikker på, at jeg ikke har nogen fortegnelser over samtalerne med dem, da jeg stadig var ny og naiv med hensyn til online casinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yeh, de giver ikke adgang til disse oplysninger for min egen konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Men den eneste person, som jeg kunne have givet adgang til, er min yngre bror, og han ville ikke røre ved det, fordi han hader al slags spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at vi uden noget bevismateriale ikke kan gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte mig, og vi kan genåbne denne klage når som helst. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, vil jeg blive tvunget til at afvise din klage på dette tidspunkt. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Videresend din spilhistorik, selvom det kun er de sidste 100 runder, til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære zercek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det lykkedes mig at kontakte en af deres tilsynsførende og vil gå til RCMP for at rapportere dem for svigtyveri og manglende levering af mine kontooplysninger, som de formodes at føre en oversigt over og er juridisk forpligtet til at give mig, hvis jeg spørger. Tak dog.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Videresend din spilhistorik, selvom det kun er de sidste 100 runder, til petronela.k@casino.guru Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære zercek,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
