HjemKlagesagerSlots of Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Slots of Vegas Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Slots of Vegas Casino
Indsendt: 09.12.2023 | Lukket : 16.12.2023
Lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Texas kunne ikke få adgang til sin casinokonto og havde ikke modtaget et svar fra casinoet. Han havde registreret sin konto i april og gennemførte verifikationen med succes, hovedsagelig ved at spille slots. Spilleren rapporterede, at ingen penge var blevet tilbageholdt af kasinoet. Vi informerede spilleren om, at kasinoer havde ret til at begrænse eller lukke konti, hvis de havde mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter. Som sådan kunne vi ikke straffe kasinoet for at lukke spillerens konto og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg kan ikke længere få adgang til min konto, og de vil ikke svare tilbage... Denne skærm er en file får jeg

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære beercats0321,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
  • Er der nogen penge tilbageholdt af kasinoet?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Petronela


Det har været siden april, da jeg registrerede mig, og ja, jeg blev bekræftet, at jeg havde det godt... Jeg spillede mainling slots. Og jeg tror ikke, jeg havde nogen penge på min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak, beercats0321, for dit svar. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere