Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket. Denne klage blev løst med succes.

Min bekræftelsesproces blev afsluttet den 25. maj 2020 ... jeg vandt den 17. 200.00 og 300.00 den 18. maj. Jeg har chattet med dette casino ugentligt med intet der ændrede min udbetalingsstatus siger stadig VENTER det blev eskaleret den 7. juni 2020 ... stadig har intet ændret live chat fortæller mig, at de ikke har hørt fra udbetalingsholdet, så der er intet, de kan gøre ! Bliv ved med at få løbet rundt!

Kære Cheryl,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle dig, hvis det var dit første tilbagetrækningsforsøg i dette casino? Har du modtaget en bekræftelse vedrørende din kontobekræftelse? Hvilken betalingsmetode har du valgt?

Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du får din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak Cheryl for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Zuzana, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Cheryl,

Jeg er meget ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning.

I dette tilfælde har vi ingen anden mulighed end at kontakte casinoet direkte.

Jeg vil gerne spørge casinoet, om der er noget problem med Cheryls tilbagetrækning. På forhånd tak for dit svar.

denne e-mail er et bevis på, at min bekræftelse er afsluttet!

Hilsener Petronela, Zuzana, Cheryl,

Undskyld for forsinkelsen på dette. Jeg har gennemgået vores godkendelsesafdeling og godkendt dine to anmodninger om tilbagetrækning. I de kommende dage skulle jeg være i stand til at få dem ud af døren til vores betalingsudbyder som en checkbetaling, som jeg ser er din foretrukne metode til tilbagetrækning.

Det er sandsynligvis bedst at afklare her, disse udbetalinger var baseret på to separate indskud ved hjælp af indbetalingsbonuser, det ene samlede bonusbeløb var $ 110 og det andet $ 94. Bonusbeløbet kan ikke kontanteres og fjernes ved godkendelse, hvilket gør det samlede godkendte udtræk beløb henholdsvis $ 190 og $ 106.

Jeg vil gøre mit bedste her for at få dette taget sig af så effektivt som muligt, din tålmodighed og forståelse er meget værdsat.

Bedste ønsker,

Nick and Slots of Vegas

Hej Cheryl, Nick,

da det allerede er mere end en uge, vil jeg gerne spørge jer begge, om der er nogen opdatering. Jeg håber, at vi snart kan løse denne klage. Tak for dit svar på forhånd.

Hej hej,

Som en opdatering var jeg i stand til at få begge godkendte udbetalinger kombineret og sendt til vores 3. part for betaling som en check i går. I de kommende arbejdsdage skal du modtage et sporingsnummer via Cheryl-e-mail, bare arrangere og modtage levering, derefter deponere checken direkte på din bankkonto.

Hold os orienteret!

Bedste ønsker,

Nick og Slots of Vegas

Det er gode nyheder. Vi venter på din bekræftelse, Cheryl. Fortæl os det, når du modtager din tilbagetrækning, så vi kan lukke denne klage, som den er løst. Jeg håber, at vi snart vil nå en tilfredsstillende konklusion.

Jeg har stadig ikke modtaget nogen e-mail med et sporingsnummer som anført, og jeg har heller ikke modtaget min check pr. 7/1/2020

Stadig intet fra slots vegas, der venter på sporingsnummer for at komme til min e-mail pr. Nick

2020/07/06

Hej Cheryl,

Vi har modtaget de oplysninger, det er på 3. part på dette tidspunkt. Det kan tage længere tid, nu er det kun den fjerde arbejdsdag, så vi beder dig om at være tålmodig og vente lidt længere. Bare fortæl os, hvornår der vil være nogen opdatering.

Stadig INGENTING dette er latterligt, jeg vil aldrig spille SOV nogensinde igen, jeg ville ønske, at jeg havde læst alle de negative anmeldelser om deres udbetalinger, før jeg nogensinde begyndte at spille på deres side. Jeg gætter bare en anden af deres statistikker !!!

I dag er 0716/2020 stadig ikke et ord .. ingen e-mail ingen check intet!

Jeg vil bede Casino-repræsentanten om at give os en opdatering om, hvad der kan forårsage forsinkelsen. På forhånd tak for dit svar.

Hilsener Zuzana, Cheryl,

Jeg har gennemgået kontoen, og jeg kan stadig ikke se nogen sporingsoplysninger, der er bogført endnu. Dette er meget usædvanligt, så jeg kontaktede den krævede afdeling for at spørge, de har forsikret mig om, at der ikke er "ingen kendte" forsinkelser med vores tredjepartsudbydere og anmodede om, at jeg var tålmodig, og at checken snart ankom.

Så det er, hvad jeg beder om dig, vær venlig tålmodig, og kontrollen skulle snart komme.

Jeg undskylder virkelig, jeg er virkelig stolt over min evne til at få tingene til at ske effektivt, men når casinoet har frigivet betaling, er vi afhængige af vores 3. part for at levere pengene. Normalt er de ganske officielle, men dette er fysisk kontrol af leverancer midt i en global sundhedskrise, det kan være lidt længere end normal ventetid.

Bedste ønsker,

Nick og Slots of Vegas

Tak, Nick og Slots of Vegas for opdateringen.

Cheryl, jeg beder dig om at give det lidt tid og skriv venligst til os, når du har modtaget dine penge. Det kan tage længere tid, da dette er en usædvanlig situation. Jeg håber, at alt bliver løst snart, og at vi kan lukke denne klage.

Modtaget min check i dag vil gå til min bank for indbetaling .... 07/28/2020

Tak Cheryl for opdateringen, forstår jeg det rigtigt, at denne klage blev løst, og vi kan muligvis lukke den?

Ja, du kan lukke det.

Tak, fordi du hjalp mig med dette problem.

Jeg er glad for, at denne klage er blevet løst med succes, og vi kan lukke den nu. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, vi er her for at hjælpe.