Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning 11 dage før indsendelse af denne klage. Spilleren har modtaget betalingen, og klagen blev lukket som "løst".
Jeg læste din hjemmeside og anmeldelser og
kunne ikke tro, at de begynder at give mig løbe rundt for ikke at sende mig mine gevinster på $2500. Der er gået 11 dage, og alt, hvad jeg får, er i morgen, at de vil godkende det, selvom de troede, de sendte
du en e-mail tillykke med dine gevinster, de sender dig endnu en e-mail om, at de ikke kan behandle din udbetaling, selv om du har spillet med Bitcoin. Nu selv i dag er kundeservicemedarbejderne korte til at svare, og de afskærer dig. Fordi jeg begynder at bede om min tilbagetrækning. Det eneste, jeg gjorde, var at være en loyal kunde, kun for at de kunne begynde at spille disse spil. Prøver alt muligt for at tilbageholde mine gevinster på $2500. Dette er en forbrydelse og en parodi, vel vidende at de bevidst forsøger at holde deres loyale kunder i mørke om deres gevinster. Jeg er lige begyndt at læse anmeldelserne, og ja, det er rigtigt, at de gav mig løb rundt. Jeg sendte dem e-mails til hjælpe-e-mailen, jeg prøver at chatte med deres repræsentanter hver dag og den samme historie. Ingen godkendt endnu. Hvis du er en Slots of Vegas-spiller, tænk dig om to gange, før du vinder, de vil lokke dig med store bonusser og derefter bryde al din viljestyrke, når du finder ud af, at dine gevinster ikke kan opnås, de er et røg et spejlshow, hvor de vil blinke med den gyldne gulerod bare for at sparke dig i ansigtet og få dig til at føle dig som en idiot, fordi du havde tilholdssted til at nyde dine gevinster, det er ting som dette, der virkelig gør ondt på onlinespil for alle websteder, dette skal reguleres bedre og håndhæves af en komisión, men Slot of Vegas er en stor bidragyder til, at folk mister deres penge, hvilket Ponzi-svindel, jeg tror, jeg skal gøre mig klar til alle deres løgne og røg- og ponyshow, bare for at afskrække mig fra at give op med at bede om min hævning på $2500. Mine anbefalinger spiller ikke en krone, før de kan bevise, at de er velrenommerede nok til at betale deres kunder. Tænk, før du spiller med Slots of Vegas, at det ikke er etisk, hvad de laver.
Bedst
Joseph A****
Kære luieayala9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg vil være tålmodig i 14 dage, men du er nødt til at forstå din politik, 7 til 10 dage, men når den overskrider tidslinjen, bliver dine kunder frustrerede og kede af det, fordi forventningerne kun er de bedste for en virksomhed som din, vil jeg ikke være konfronterende eller en bærer af dårlige nyheder, men hvis du ikke identificerer et problem, begynder det at blive en almindelig praksis, så hvis det er tilfældet, skift sproget på din hjemmeside i det mindste, forbrugerne er åbne bevidst, de skal vente mere end den tildelte tid tak dig for din tålmodighed og din tid, og jeg sætter pris på, at du svarer på denne klage, det giver mig håb om, at du bekymrer dig om din loyale kunde. Jeg vil være i standby i yderligere 4 hverdage, så vil jeg forsøge at få en statusopdatering. en vidunderlig dag og endnu en gang tak for dit svar.
Bedst
Joseph A****
Jeg er sikker på, at du forstår, luieayala9, at jeg ikke arbejder for Slots of Vegas Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.
Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære luieayala9,
Jeg er så skuffet over at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil slet ikke have, at du skal bekymre dig. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Slots of Vegas Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Slots of Vegas Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Statusopdatering i går, jeg så, at de godkendte finansieringen nu ifølge deres hjemmeside, den skulle ramme min Bitcoin-konto yderligere syv dage, så lige nu er jeg i standby for at få det endelig afgjort, jeg krydser fingre for sige i forventning om at afgøre denne sag, og jeg kunne sige tak til Casino Guru for din hjælp, og jeg vil give kredit, hvor der skal krediteres, og Thank Slots of Vegas, men indtil det rammer min konto, kan du ikke tælle dine æg til de klækkes.
Jeg sætter pris på casinoguru for at give en platform til at give udtryk for vores bekymringer, tak casinoguru for dit hårde arbejde og dedikation til at gøre et lige spillefelt for alle til det bedste.
Kære luieayala9,
Tak for de angivne oplysninger. Giv mig besked, når du har modtaget betalingen. Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Nå, jeg venter stadig på min hævning i dag er syv dagen efter den blev godkendt, den har ikke ramt min konto, så jeg er i stand by, men det er over en måned siden, at hele denne proces er begyndt. Jeg beklager, at jeg ikke gjorde det. svar i tide, men jeg vil helt sikkert give dig en statusopdatering, lad mig sende dem en e-mail for at se, hvad de siger,
bedst
Lewis Ayala
opdatering, så jeg bare en besked til dem, og jeg fik endnu en gang at vide, at min konto blev eskaleret, hvad end det betyder. Jeg aner ikke, jeg tror, det er anden eller tredje gang, min konto bliver eskaleret, så deres du har det, de vil give dig en mild linje til at kontrollere din vrede i mellemtiden forlænger din betaling, hvordan slipper de af sted med dette? Jeg forvirrer mit sind men jeg ved ikke, hvem der er værst, eller dem for at tro på, at disse virksomheder udbetaler i tide. handlinger tak for en platform til at informere forbrugerne om, hvor de bedst kan spille deres hårdttjenende penge.
Bedst
Joseph Ayala
Jeg har et spørgsmål, jeg ved ikke, om nogen er blevet bedt om at sende repræsentanten din Bitcoin-adresse igen, men jeg følte mig utilpas, for hvis de allerede har godkendt din tilbagetrækning, hvorfor skulle jeg så sende min Bitcoin-adresse igen. Jeg bad agenten bruge den samme, som jeg sendte. Er det normalt, eller prøver de at spille mig et puds, jeg forstår det ikke. Rådgiv venligst.
Okay i dag Er den sidste dag i 7-10 dages venteperiode, efter at du allerede har ventet syv til 10 dage for endelig at få min med lodtrækning, jeg vil enten skrive en anmeldelse om, at de holder deres ord for evigt, eller jeg vil er nødt til at skrive en anmeldelse, der skammer deres forretningspraksis, jeg er bekymret for, at de ikke vil betale ud, hvor jeg vil blive ekstremt skuffet, fordi de ikke følger deres egne retningslinjer. Jeg kontaktede deres kundeservice, og jeg fik besked på at give dem 24 timer til at blive indsat på min bagkonto, lad vente og se. Så vil jeg skrive en stærkt formuleret anmeldelse og efterlade i kommentarerne, gør venligst det rigtige. Slots of Vegas du har ikke et problem med at tage min hævning fungerer alt fint, men når du anmoder om en udbetaling,
så er det en helt anden historie, de Slot
of Vegas har pludselig problemer med din konto eller spil
dumt at ikke udbetale din vinder, du burde høre fra mig snart.
Bedst
Joseph Ayala
Jeg har endelig opdateringen! Slot of Vegas har endnu en gang mislykkedes med at komme igennem for deres kunder. Efterlader os med et spørgsmål, hvad der sker nu.
Bedst
Joseph Ayala
Endelig opdatering efter mange e-mails og mange anmodninger fik jeg endelig mine penge. Som forbruger vil jeg gerne takke Slots of Vegas for at komme forbi og betale lidt for sent, men du har betalt ud, og jeg vil gerne takke dig for, at du satte en lille smule tillid tilbage til dit casino.
Men jeg vil også gerne takke Casino Guru for at give en platform uden dig, ingen ville virkelig have en kampchance, tak så meget, og din service er ubeskrivelig fra bunden af mit hjerte. Jeg er meget taknemmelig for din service. Tak Joseph
Kære luieayala9,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan