Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg blev godkendt til tilbagetrækningen den 28. september og har stadig ikke fået mine penge

Kære Cstohr,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster blev akkumuleret fra gratis spins?
• Har du tidligere indløst nogen gratis bonusser fra dette casino?
• Blev din konto fuldt verificeret?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har sendt en mail, skal jeg også svare her

Fortæl mig, hvis du har brug for, at jeg går længere tilbage i mine transaktioner for at hjælpe denne sag.

Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig. Kan du give besked, hvis du har sendt dit svar til petronela.k@casino.guru ? Tak skal du have.

Jeg sendte den igen

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> petronela.k@casino.guru

det er den e-mail jeg har brugt

skrig********* r@yahoo.com er min e-mail

Forstår jeg korrekt, at dine gevinster blev akkumuleret fra gratis spins?

Jeg kan ikke huske, at det var over en måned siden, det var første gang, jeg vandt og udbetalte penge med dem

Se venligst med lodtrækninger

Har du tidligere indløst nogen gratis bonusser fra dette casino?

Har jeg spillet gratis spins ja før

Blev din konto fuldt bekræftet?

Ja

Tak fordi du svarede og for at videresende e-mails. Baseret på det vedhæftede skærmbillede ser det ud til, at dine gevinster udelukkende blev genereret fra gratis spins, og du har tidligere indløst gratis bonusser. Jeg har tjekket de generelle vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

Spillere kan ikke indløse flere gratis bonusser efter hinanden. Hvis du har indløst en No Deposit Bonus og efterfølgende bliver tilbudt en anden, skal der være foretaget en indbetaling med rigtige penge i mellemtiden, for at du er berettiget til at hæve den anden No Deposit Bonus.

Alle bonusser uden indskud er underlagt indsatskravene og de maksimale udbetalingsgrænser, der er anført ovenfor.

Vær venlig at forstå, hvis det er tilfældet, vil vi ikke være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine gevinster.

Er du sikker ? Baseret på det andet billede godkendte de dog tilbagetrækningen?

Her er en mere detaljeret liste over tilbagetrækningerne

Jeg tror ikke, jeg har overtrådt aftalen, og det viser, at de nægtede at trække sig tilbage, så godkendte en leder det

Mange tak, Cstohr, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak Cstohr for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Slots of Vegas Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der skete med tilbagetrækningen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak skal du have!

Tak skal du have! Fortæl mig venligst, hvorfor jeg kan gøre for at få dette løst. jeg værdsætter din hjælp

Kære Cstohr , kasinorepræsentanten har givet mig beviser for, at du har flere på hinanden følgende gratis jetoner uden nogen historik for indbetalinger, indtil kontobekræftelsen indbetales. Dette er desværre imod kasinoets regler, og derfor vil dine gevinster ikke være berettiget til udbetaling.

Af denne grund vil klagen nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.