HjemKlagesagerSlots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Slots of Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.314 $

Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.09.2024 | Sag lukket : 30.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra USA anmodede om assistance efter at have ventet tre måneder på en Bitcoin-udbetaling, som ikke var blevet modtaget. Han udtrykte frustration, da han typisk oplevede hurtige hævninger med Bitcoin og søgte hjælp til at skaffe sine midler. Klageteamet undersøgte situationen og kontaktede kasinoet, som præciserede, at gevinsterne stammede fra en række gratis jetoner, underlagt en maksimal udbetalingsgrænse. I sidste ende blev spillerens klage afvist på grund af manglende yderligere kommunikation og samarbejde fra ham efter kasinoets forklaring.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg anmodede om min udbetaling via min Bitcoin-adresse, og jeg har aldrig modtaget noget, det har været måneder siden. Jeg skrev kommentarer før denne, men dit websted fik timeout, går jeg ud fra. Hjælp mig venligst med at få mine penge, som jeg med rette skylder. Jeg beskæftiger mig kun med kasinoer, der hæver gennem Bitcoin, fordi det er super hurtigt HVER GANG. IKKE ÉN POTENTIEL SKAM. VENLIGST HJÆLP MIG!! JEG GIVER DIG EN KOMMISSIONSPROCENT. ÆRLIGT

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære korygills69,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du er stødt på med din Bitcoin-udbetaling, og forsinkelsen i at modtage dine penge.

For at hjælpe os med at løse dette problem og hjælpe dig bedre, kan du venligst give følgende oplysninger?

  • Kan du bekræfte den nøjagtige dato, hvor du anmodede om hævningen, og det beløb, du forventer at modtage?
  • Har du modtaget nogen meddelelse fra casinoet vedrørende status for din udbetaling eller eventuelle problemer, de måtte være stødt på?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Disse oplysninger hjælper os med at forstå, om der kan være nogle specifikke vilkår, der påvirker din tilbagetrækning.
  • Prøvede du at kontakte casinoet via andre metoder eller supportkanaler for at følge op på din anmodning?

Hvis du har relevant kommunikation, skærmbilleder eller dokumentation relateret til din tilbagetrækning, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru .

Tak for at give disse oplysninger – de vil være rigtig nyttige, når vi undersøger situationen og arbejder på at finde en løsning. Vi sætter pris på dit samarbejde.


På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg forsøgte at få min udbetaling den 6/8/24 med min Bitcoin Verified-adresse. Jeg vandt disse penge gennem en bonus og opfyldte alle kriterier.


Jeg prøvede endda igen for nylig, men jeg får aldrig engang et svar. Kun en bekræftelse på, at min anmodning er modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej korygills69,

  • Kan du venligst præcisere, hvilken bonus du brugte til at akkumulere dine gevinster? Var det en indbetalingsbonus eller en gratis bonus?
  • Har du også foretaget indskud til dette casino ved hjælp af den Bitcoin e-wallet, du nu forsøger at hæve dine gevinster til?

Tak.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Bonussen var en $100,00 gratis bonus med en gennemspilning på $2000,00, som jeg opnåede chokerende. Jeg har ikke foretaget en indbetaling med denne Bitcoin-adresse, men jeg har aldrig været nødt til at foretage en indbetaling hos I'm other for at hæve noget andet tidspunkt eller med noget andet kasino, det bruges til udbetalingsformen uden problemer, især af Bitcoin har deres egen verifikationsproces. Min konto er også verificeret hos Slots of Vegas, og jeg fik at vide, at jeg til enhver tid er klar til udbetalinger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej korygills69,

Hvis dine gevinster udelukkende blev akkumuleret fra en gratis bonus uden at foretage en indbetaling med rigtige penge for at aktivere den, skal du være opmærksom på, at dine gevinster vil blive begrænset i henhold til den maksimale udbetalingsregel, som er standard praksis i de fleste online casinoer.

Læs venligst de generelle bonusbetingelser ( her ):


Ingen indskudsbonusser (gratis chips, gratis spins)
Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra enhver bonus uden indskud 1 gange bonussens pålydende værdi, med et minimum på $50. Alle gratis jetoner til en værdi af under $50 vil komme med en udbetalingsgrænse på ikke mere end eller mindre end $50.


Fortsæt venligst med at anmode om en ny udbetaling på $100 og hold mig opdateret om yderligere udvikling.

Tak.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej korygills69

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse

De slettede min anmodning om tilbagetrækning og alle mine tidligere oplysninger. JEG VED, DE SCAMLEDE MIG!!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej korygills69,

Kan du fortælle, om du tidligere har indløst nogen gratis bonusser fra dette casino?

Ideelt set send venligst et skærmbillede af din bonushistorik til petronela.k@casino.guru eller post det her, når du svarer.

Tak.




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har ALDRIG indløst en bonus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Mange tak, korygills69, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Mange tak for at bringe retfærdighed

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej korygills69,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Slots of Vegas Casino til at deltage i samtalen.


Kære Slots of Vegas Casino,

Kan du venligst give oplysninger om den manglende procedure for spillerens tilbagetrækning?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg havde en chance for at gennemgå situationen, og den pågældende gevinst var produktet af den 3. gratis chip i træk (med en 4. gratis chip indsat oven på saldoen) uden kontantindbetaling. I henhold til vilkårene og betingelserne for kasinoet og selve gratis jetonerne er kun én gratis jeton gyldig mellem kontantindbetaling/spilsessioner. Den maksimale udbetalingsværdi på $100 for den gratis chip ville ikke være berettiget til udbetaling.


Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.


Bedste ønsker,


Nick og Slots of Vegas

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej korygills69

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære korygills69,

Selvom det ser ud til, at dette spørgsmål er blevet afklaret, da vi ikke har fået et yderligere svar fra dig til at bekræfte dette, er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Der er ikke meget, der kan gøres uden dit samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.


Venlig hilsen

Michal

Casino Guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere