Spilleren fra USA anmoder om assistance efter at have ventet tre måneder på en Bitcoin-udbetaling, der ikke er modtaget. Han udtrykker frustration, da han typisk oplever hurtige hævninger med Bitcoin og søger hjælp til at skaffe sine midler.
Jeg anmodede om min udbetaling via min Bitcoin-adresse, og jeg har aldrig modtaget noget, det har været måneder siden. Jeg skrev kommentarer før denne, men dit websted fik timeout, går jeg ud fra. Hjælp mig venligst med at få mine penge, som jeg med rette skylder. Jeg beskæftiger mig kun med kasinoer, der hæver gennem Bitcoin, fordi det er super hurtigt HVER GANG. IKKE ÉN POTENTIEL SKAM. VENLIGST HJÆLP MIG!! JEG GIVER DIG EN KOMMISSIONSPROCENT. ÆRLIGT
Kære korygills69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du er stødt på med din Bitcoin-udbetaling, og forsinkelsen i at modtage dine penge.
For at hjælpe os med at løse dette problem og hjælpe dig bedre, kan du venligst give følgende oplysninger?
Hvis du har relevant kommunikation, skærmbilleder eller dokumentation relateret til din tilbagetrækning, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru .
Tak for at give disse oplysninger – de vil være rigtig nyttige, når vi undersøger situationen og arbejder på at finde en løsning. Vi sætter pris på dit samarbejde.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Jeg forsøgte at få min udbetaling den 6/8/24 med min Bitcoin Verified-adresse. Jeg vandt disse penge gennem en bonus og opfyldte alle kriterier.
Hej korygills69,
Tak.
Petronela er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
