Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerSlots Village Casino - Spilleren havde et problem med at få deres vinder fra casinoet.
Slots Village Casino - Spilleren havde et problem med at få deres vinder fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
100 $
Slots Village Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Sikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Indsendt:
24.08.2019
|
Løst : 28.08.2019
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Player has a problem with the withdrawal of their winnings. The casino asked them to send some additional documents regarding their account, and after they did, the casino claimed to be having technical problems. By now the player has not received any money.
Spilleren har et problem med tilbagetrækning af deres gevinster. Casinoet bad dem om at sende nogle yderligere dokumenter vedrørende deres konto, og efter at de gjorde det hævdede casinoet at have tekniske problemer. På nuværende tidspunkt har spilleren ikke modtaget nogen penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
RECTOR
Uregistreret bruger
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vær venlig, jeg har brug for hjælp, jeg blev svindlet af Villageslots, de gav mig 25 spins (ingen indbetaling) og jeg vædrede dem og fik at vide at indbetale mindst $ 10, efter at jeg havde indbetalt $ 16 fik jeg besked om at sende dokumenter, jeg sendte mit ID hvilket var klart og 3 måneders kontoudtog, der har min fysiske adresse. Jeg fik at vide, at jeg blev bekræftet lige efter at have sendt dem, jeg fik besked om at trække sig tilbage, jeg fremsatte anmodning om tilbagetrækning (se det vedhæftede skærmbillede), det ventede som 5 dage (hvilket var mere end deres anbefalede dage) Jeg kontrollerede min konto. Jeg fandt, at de annullerede tilbagetrækningen, (se det vedhæftede skærmbillede). Jeg spurgte deres regnskabsafdeling, hvad der var grunden til at annullere, de fortalte mig, at jeg var nødt til at indsende Ecopayz-ID til mig for at få mine penge, men jeg indtastede dem under tilbagetrækningen i første omgang, jeg tog skærmbilledet af min ecopayz, der viser mit ecopayz accoung ID, (se det vedlagte bevisskærmbillede), jeg sendte dem, de fortalte mig, at min tilbagetrækning vil blive gennemgået 2 dage fra det tidspunkt ventede jeg på den 2 dage, og der var ikke noget, jeg sendte dem en e-mail med spørgsmål om, hvorfor fik jeg ikke noget, de sagde, at de har tekniske fejl, det var her, jeg indså, at jeg var svindlet, selv nu har jeg stadig ikke fået noget, så hjælp mig med at få mine penge tilbage, lamlede landsbyer mig. Og jeg tror ikke, at de fortjener at få licens, da de svindler uskyldige mennesker.
Please, I need help, i was scammed by Villageslots, they gave me 25 spins (No Deposit) and i waggered them and i was told to deposit at least $10 , after i deposited $16 I was told to send documents, i sent my ID which was clear and 3 months bank statement that has my Physical address, i was told i was verified just after sending them, i was told to withdraw, i made withdrawal request(refer to the attached screenshot) it was pending for like 5days(which was more than their recommended days) i checked my Account i found that they cancelled the withdrawal,(refer to the attached screenshot) i asked their accounting department what was the reason for cancelling, they told me i had to submit the Ecopayz ID for me to get my money, but i keyed it in during the withdrawal in the first place, i took the screenshot of my ecopayz showing my ecopayz accoung ID,(refer to the attached proof screenshot) i sent them they told me my withdrawal will be reviewed 2 days from that time, i waited for that 2 days, and there was nothing, i sent them an email asking why did i not get anything, they said they have technical errors that was where i realised i was scammed, even now i still have not gotten anything, please help me get my money back, villageslots scammed me. And i do not think they deserve to be licenced since they are defrauding innocent people.
Tak for din indsendelse af en klage via vores websted.
Ud fra de beviser, du sendte os, kan jeg se, at du har indbetalt hos Mastercard, men du vil gerne hæve penge via Ecopayz. Casinoet bad dig om at sende dem beviset for, at du er kontohaver, hvilket var den rigtige ting at gøre. Kan du bekræfte, at casinoet stadig kommunikerer med dig? I mellemtiden vil vi forsøge at kontakte casinoet og spørge dem om sagen.
Hilsen Matej
Hello.
Thank you for submitting a complaint through our website.
From the evidence that you sent us, I can see that you made deposits with Mastercard, but you would like to withdraw money via Ecopayz. The casino asked you to send them the proof that you are the account holder, which was the correct thing to do. Could you please confirm that the casino still communicates with you? Meanwhile, we will try to contact the casino and ask them about the case.
Regards, Matej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
RECTOR
Uregistreret bruger
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg fik hjælp gennem AskGamblers, de var hurtige til at svare og kontaktede Slots-landsbyen.
Tak
I got helped through AskGamblers , they were quick to respond and contact Slots village.
Modtag nyheder og friske bonusser uden indbetaling fra os
Modtag vores tilpassede nyhedsbrev
Vi deler ikke din mailadresse med nogen tredjeparter
Vælg, hvilke mails du vil modtage fra os, og afmeld helt, når du vil
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Har du ikke modtaget vores mail?
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Deaktiver din AdBlock
Vi har bemærket, at du bruger AdBlock. Vi viser ingen annoncer, men det er ikke alle links til casinoer, der fungerer med AdBlock slået til. Deaktiver din AdBlock eller sæt vores website på din hvidliste, hvis du vil have mulighed for at besøge alle casinoer på vores lister.