SlotsandCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

I henhold til deres vilkår og betingelser foretager de BTC -udbetaling inden for 48 timer eller mindre. Min udbetaling er blevet godkendt til at sende og har lige ventet. Ingen sender eller svarer på e -mails. Den 24. september er, da jeg anmodede om udbetaling, og jeg blev bekræftet, og jeg har foretaget indbetalinger til dette casino mange gange.

Kære Ra2377ven,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst bekræfte, at du har gennemført kontobekræftelse? Har du tidligere modtaget midler, eller var dette din første anmodning om tilbagetrækning?

Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Ra2377ven,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.