Spilleren fra Storbritannien, som havde gevinster på €30.000, oplevede udbetalingsforsinkelser. Kasinoet tillod ham kun at hæve €400 hver 36. time og havde afvist hans anmodning om udbetaling, hvilket indikerer en yderligere 30-dages checkproces. Spilleren bekræftede, at hans konto var fuldt verificeret, og at han ikke havde foretaget nogen tidligere udbetalinger. Han sagde også, at han ikke brugte nogen bonusmidler. På trods af spillerens indikation af, at kasinoet var begyndt at lade ham trække sine gevinster tilbage, bekræftede han ikke løsningen på sit problem. Vi måtte derfor afvise klagen på grund af manglende bekræftelse fra spilleren.