Spilleren fra Grækenland har anmodet om tilbagetrækning. Desværre synes betalingen at være forsinket. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
SlotsNBets Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 224
Beløb: 1.400 €
SlotsNBets Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har bekræftet min konto korrekt, de sendte mig en bekræftelses -e -mail, og de har ikke foretaget min tilbagetrækning endnu! Han svarede ikke på e -mails, og det ser ud til, at kontoen er blevet blokeret! Det beløb, jeg venter på, er 1400 euro! Jeg beklager meget, men jeg blev offer ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære dtsoutsikas,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Kunne du venligst angive, hvor mange dage siden din anmodning om tilbagetrækning blev anmodet?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen er foretaget i 1 uge, og det er den første tilbagetrækning. Kontoen identificeres normalt. De har ikke svaret på e -mails igen, og kontoen ser ud til at være blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Han svarede ikke længere på e -mails, og på min konto gider jeg ikke engang foretage et indskud .... Jeg ved ikke, hvor jeg blev involveret! Jeg håber det er en teknisk fejl
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, dtsoutsikas, for dit svar. Kan du venligst præcisere, hvad du mente med følgende: "Han svarede ikke mere på e -mails, og på min konto gider jeg ikke engang foretage et indskud" ?
Har du tidligere indsat penge på din konto, eller er dine gevinster blevet akkumuleret fra en gratis/ingen indskudsbonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God aften igen! De gav mig en bonus, og jeg fortalte dem at trække den tilbage, som de gjorde! Jeg spillede uden bonus, og da jeg trak 1000 euro efter en dag, kunne jeg hverken foretage et indskud eller satse! og de har ikke svaret mig i 1 uge nu. Da jeg sendte dem fra en anden e -mail, svarede de normalt, og så snart jeg fortalte dem mit brugernavn for at se, hvad der skete, kom de heller ikke tilbage dertil! hvad kan jeg sige ved jeg ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, dtsoutsikas, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej dtsoutsikas!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for SlotsNBets Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det håber jeg! de har været tabt i 2 uger nu !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
havde vi nogen nyheder fra slotsnbets ???
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej dtsoutsikas!
Desværre har vi ingen nyheder fra casinoet.
Vi vil gerne bede SlotsNBets Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God aften. Jeg sendte dem fra en anden e -mail, og de besvarede mig normalt !!! Så snart jeg gav dem den mail, hvor jeg har kontoen, svarede de mig aldrig igen !!!!!!
Og en sidste ting! Min bank informerede mig om, at de transaktioner, jeg foretog indbetalinger med slotsnbets, synes at være en tøjbutik og ikke et væddemålsselskab!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.
Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
