Det er også interessant, at der nu kommer en ny fidus fra dem i Live Support... nu det samme spil to gange
supporten siger følgende:
Kære kunde,
Vi vil gerne oplyse om, at vi lige nu oplever et højere antal henvendelser, hvilket har medført en forsinkelse i vores svartid.
Du kan være sikker på, at vi aktivt behandler alle henvendelser, begyndende med dem, der blev stillet, før du kontaktede os. Hvis det er muligt, kan du så vende tilbage om cirka 60 minutter for at få hjælp?
Vi takker for din tålmodighed i denne tid.
Jeg gjorde det igen efter 60 minutter og så kom præcis samme svar igen, selvom der kun var 3 i ventekøen.
og så i tredje forsøg fik jeg dette som svar:
Det ansvarlige hold tjekkede runden, og der var ingen sejr, da dette allerede er kontrolleret, kan vi muligvis ikke gøre noget.
Jeg føler mig snydt
It's also interesting that a new scam is now coming from them in Live Support... now the same game twice
the support says the following:
Dear Customer,
We would like to inform you that we are currently experiencing a higher number of inquiries, which has resulted in a delay in our response time.
Rest assured that we are actively processing all inquiries, starting with those made before you contacted us. If possible, could you check back in about 60 minutes for assistance?
We thank you for your patience during this time.
I did it again after 60 minutes and then the exact same answer came again, even though there were only 3 in the waiting queue.
and then on the third attempt I got this as an answer:
The responsible team checked the round and there was no win, since this has already been checked we may not be able to do anything.
I feel ripped off
interessant ist auch, das jetzt eine neue Masche von denen im Live Support kommt.. jetzt 2mal das gleiche Spiel
der Support sagt Folgendes:
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit eine höhere Anzahl an Anfragen verzeichnen, was zu einer Verzögerung unserer Antwortzeit geführt hat.
Seien Sie versichert, dass wir alle Anfragen aktiv bearbeiten, beginnend mit denen, die vor Ihrer Kontaktaufnahme gestellt wurden. Könnten Sie, wenn möglich, in etwa 60 Minuten noch einmal vorbeischauen, um Hilfe zu erhalten?
Wir bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit.
habe es nach 60min wieder gemacht und danach kam exakt die gleiche Antwort nochmal, obwohl in der Warteschleifen Queue nur 3 waren..
und dann im dritten Anlauf bekam ich das als Antwort:
Das zuständige Team hat die Runde überprüft und es gab keinen Sieg, da dies bereits überprüft wurde, können wir möglicherweise nichts unternehmen.
ich fühle mich verarscht
Redigeret
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