Spilleren fra Spanien vandt 3.500 euro på Slots Palace, men fik deres konto spærret kort efter. De søger information om, hvordan de genvinder deres gevinster eller genvinder adgang til deres konto.
Automatisk oversættelse:
SlotsPalace Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
SlotsPalace Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 22h 30m 1s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej! Jeg vandt 3.500 euro på Slots Palace, og et par timer senere blev min konto blokeret. Jeg vil gerne vide, hvordan jeg kan genvinde mine gevinster eller få adgang til spillet igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej ezeru28,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SlotsPalace Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej! Spillet bad mig ikke om verifikation, derfor er det ikke verificeret... gevinsterne var med rigtige penge, ikke med en bonus. Sidste gang jeg talte i dag og i går med kasinoet for at åbne spillet, og hvorfor det blokerede mig. Jeg vil have mine gevinster... men de svarer mig ikke. Jeg forbinder dem via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej ezeru28,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej ezeru28
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej! Jeg har allerede åbnet kontoen! Men ASER tillader mig ikke at trække mig tilbage, den annullerer dem. Jeg har 3 hævninger på 500 euro fra den 25. oktober, og jeg har ikke modtaget dem i dag. Jeg kontaktede dem via snyde og altid med den samme løgn. Jeg vil bare have min indtjening.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære Ezeru28,
Jeg er glad for at høre, at din konto nu er aktiv. Husk, at udbetalinger kan tage op til 14 dage at behandle.
Kan du fortælle os, om du har modtaget pengene, eller om udbetalingen stadig afventer? Hvis det forbliver afventende, vil vi undersøge det på dine vegne.
Ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
ezeru28 har 2d 22h 30m 1s til at svare
