HjemKlagesagerSlotsPalace Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

SlotsPalace Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

SlotsPalace Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 16.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

2d 21h 48m 37s

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien vandt 3.500 euro på Slots Palace, men fik deres konto spærret kort efter. De søger information om, hvordan de genvinder deres gevinster eller genvinder adgang til deres konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej! Jeg vandt 3.500 euro på Slots Palace, og et par timer senere blev min konto blokeret. Jeg vil gerne vide, hvordan jeg kan genvinde mine gevinster eller få adgang til spillet igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ezeru28,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SlotsPalace Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej! Spillet bad mig ikke om verifikation, derfor er det ikke verificeret... gevinsterne var med rigtige penge, ikke med en bonus. Sidste gang jeg talte i dag og i går med kasinoet for at åbne spillet, og hvorfor det blokerede mig. Jeg vil have mine gevinster... men de svarer mig ikke. Jeg forbinder dem via e-mail.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Hej ezeru28,

Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej ezeru28

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Hej! Jeg har allerede åbnet kontoen! Men ASER tillader mig ikke at trække mig tilbage, den annullerer dem. Jeg har 3 hævninger på 500 euro fra den 25. oktober, og jeg har ikke modtaget dem i dag. Jeg kontaktede dem via snyde og altid med den samme løgn. Jeg vil bare have min indtjening.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Ezeru28,

Jeg er glad for at høre, at din konto nu er aktiv. Husk, at udbetalinger kan tage op til 14 dage at behandle.

Kan du fortælle os, om du har modtaget pengene, eller om udbetalingen stadig afventer? Hvis det forbliver afventende, vil vi undersøge det på dine vegne.

Ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej ezeru28

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

ezeru28 har 2d 21h 48m 37s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere