Tak for din e-mail.
Efter at have gennemgået de skærmbilleder, du har givet os, ser det ud til, at de funktioner, du har købt, simpelthen er gået tabt som en del af almindeligt spil. Vær opmærksom på, at hvis skærmen frøs under spil, kunne det have været på grund af et teknisk problem hos dig eller muligvis med casinoet, men spillet blev afsluttet på serveren. Resultatet du ser er det endelige resultat taget fra serveren.
Vi kan desværre ikke yde yderligere hjælp i denne sag. Hvis du mener, at du er blevet uretfærdigt behandlet, vil jeg anbefale at kontakte spiludbyderen af 3 Hot Chillies direkte for yderligere undersøgelse. Vi formidler dog ikke kommunikation med spiludbydere.
På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Venlig hilsen
Veronika
Thank you for your email.
After thoroughly reviewing the screenshots you provided us with, it appears that the features you purchased were simply lost as part of regular gameplay. Please keep in mind that if the screen froze during play, it could have been due to a technical issue on your end or possibly with the casino, but the game was completed on the server. The result you see is the final outcome taken from the server.
Unfortunately, we are unable to provide further assistance in this case. If you believe you have been unfairly treated, I would recommend contacting the game provider of 3 Hot Chillies directly for further investigation. However, we do not mediate communication with game providers.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automatisk oversættelse:
