Slottica Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster.

Hej,

Mareridt forsøger at få mine penge fra dette casino, fuldt verificerede betalingsmetoder verificeret.

Første tilbagetrækning var 250e via MasterCard, afvist. (Jeg fik besked af min kontoadministrator om at trække sig tilbage via MasterCard, da Visa har problemer, jeg deponerede via MasterCard, så jeg ville naturligvis trække denne måde ud) alligevel siger de MasterCard har problemer nu gennem deres betalingsudbyder. De bad mig om at lave en jeton, så jeg gjorde, bekræftede, at det anmodede om 700e, afviste (Årsagen var, at jeg ikke havde fået 700e på min konto, de har forkert, jeg har 701.12e på min konto), så de sagde, at det var en fejl fra betalingsteamet, og det løses hurtigst muligt, hørte ikke tilbage fra dem, i mellemtiden bad jeg om at annullere jeton-tilbagetrækningen, fordi jeg vil bruge bitcoin til en tilbagetrækning, anmodede om 700, stadig intet. Få vedhæftede skærmbilleder. Hjælp mig med at løse dette, da de forsinker / annullerer tilbagetrækning uretfærdigt.

Kære garrethm46 ,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at mangfoldigheden og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.

Har du foretaget succesrige tilbagetrækninger før? Ville du være så venlig og videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej bare for at opdatere min klage, de bad mig derefter om at bruge jeton tegnebog, jeg skulle indtil jetons kundesupport sagde, at jeg ikke kan trække penge til min bank som en irsk kunde, så jeg ser ikke noget formål at bruge det, så sagde de bitcoin vil helt sikkert arbejde, så jeg prøvede bitcoin, og det blev også afvist. De hævder, at deres betalingsudbyder afviser tilbagetrækningen? For alle tilbagetrækningsmetoder ?? Er dette normalt? Jeg tror ikke, udbetalingsbeløbet er nu 830e ... bliver bare afvist. Alle metoder er blevet afvist på dette stadium. Tak fordi du forsøgte at hjælpe mig kasinoguru.

En anden opdatering fra i morges, efter at endnu et bitcoin-tilbagetrækning blev afvist, har alle tilbagetrækningsmetoder i øjeblikket "Betalingsvalidering passerede ikke på grund af topayment.account.locked". Det bliver mindre sandsynligt, at der modtages penge

Mange tak garrethm46 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej garrethm46,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Slottica Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Vi vil gerne bede Slottica Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

De afviser stadig mine anmodninger med 3k på min konto

Hej Viliam,

Vil du have, at jeg videresender den e -mail -tråd, jeg har med slottica? Undskyldningerne bliver meget dårlige nu for tilbagetrækninger.

Selvfølgelig kan du sende den til min e -mail: viliam.v@casino.guru, men desværre er vores hænder stramme, hvis de ikke svarer.

Ja det ser ud til at de kan være tilbageholdende med at svare på klager. Ikke et godt tegn

De fortalte mig at bruge bitcoin, det er blevet afvist, jeg kommer ingen steder

Hej kære alle

Vi beklager meget, men i første omgang havde vi ikke mulighed for at trække gevinster tilbage til kort.

Desværre kan indbetalingsmetoden og tilbagetrækningsmetoderne være forskellige.

Afhængigt af vores muligheder tilbyder vi opdaterede tilbagetrækningsmetoder. Også, hvis vi ser, at betalingerne af en eller anden grund ikke gik igennem og ikke blev krediteret spillerens konto.

Vi har tilbudt flere muligheder for tilbagetrækning. Den første var perfekte penge.

I dag kontaktede en spiller os med en anmodning om, at han i fremtiden ikke ville være i stand til at hæve penge fra Jeton Wallet til kortene. Baseret på denne situation tilbød vi spilleren en betalingsmetode - BTC

Med venlig hilsen,

Slottica Team

Hej,

Ja dette er korrekt og perfekte penge fungerede til 4 betalinger, så blev den femte afvist og perfekte penge blev fjernet fra udbetalingsmetoder Jeg forstår ikke hvorfor ?, jeg brugte faktisk da bitcoin til en hævning, og de blev afvist i går, jeg vil nu prøv bitcoin igen og opdater dig om vejret, det blev accepteret eller afvist.

Hej kære alle

Anmodning om tilbagetrækning blev accepteret den 13. august 2021

Betaling til BTC -tegnebog - 15. august 2021

Tilskrivning af midler kan tage fra en time til 3 dage. Det afhænger af betalingsudbyderen.

Vi holder kontakten. Så vi har mulighed for at overveje alle de spørgsmål, der er opstået.

Med venlig hilsen,

Slottica Team

Hej alle,

Jeg kan bekræfte, at mit første BTC -udbetaling med succes er landet i min BTC -tegnebog, jeg er tilfreds med starten, når alle midler er trukket tilbage og overført til min BTC -tegnebog, kan klagen løses som løst med succes. Indtil da vil jeg gerne holde klagen åben, og jeg vil ikke spille, før alle midler er trukket tilbage.

Når jeg får bekræftelse på hvert afventende tilbagetrækningsvejr, er det blevet accepteret/afvist og landet i min BTC -tegnebog. Jeg vil blive ved med at opdatere her, indtil alle betalinger er foretaget. Tak skal du have.

OPDATERING:

Anmodede om 500e/til BTC den 15.

Accepteret af kasinoet den 17

Afventer stadig ankomst til BTC tegnebog.?

Anmodede om 500e/til BTC den 17

Accepteret af kasinoet den 19

Afventer stadig ankomst til BTC tegnebog.?

Endnu en tilbagetrækning afventende fra i dag den 19

500e/ til BTC.

2210.89 stadig på min konto for at hæve i intervaller på 500e og henholdsvis 210.89.

Jeg opdaterer, hvis/når de 2 ovennævnte accepterede hævninger lander i min BTC -tegnebog. Og afvige med resten derfra.

Hej,

Jeg har modtaget ovenstående hævninger, jeg har en mere, der er blevet accepteret den 24. (, 500e til BTC tegnebog) Jeg venter på denne tilbagetrækning for at gå til min BTC tegnebog.

Jeg giver dig besked, hvis/når det sker, og vi kan lukke klagen bagefter som løst

Jeg opdaterer i overensstemmelse hermed.

Kære garrethm46,

tak fordi du informerede mig. Jeg venter på dit svar.

Hej CasinoGuru

Jeg vil gerne takke dig for at hjælpe mig med at hente mine gevinster fra dette kasino,

Alt er ikke fuldstændigt, og denne sag er løst

Kære garrethm46,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru