Slottica Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Jeg har 162 euro på denne side, for det meste genereret af 3 indskud. Jeg har forsøgt at trække mig tilbage i mere end en måned. I sidste måned annullerede de en lille udbetalingsanmodning, fordi de har denne bizarre regel om at indbetale hver måned for at kunne indbetale. Jeg lavede en lille indbetaling igen i sidste uge, fuldførte rollover og forsøgte at hæve. de annullerede det og bad om at genbekræfte min konto (?!!!). Jeg adlød dem og sendte 3 nye dokumenter inklusive pas ved siden af mit ansigt. I dag sendte de mig en e-mail, hvor de fortalte mig, at min konto er bekræftet. 3 minutter senere, præcis 3 minutter senere, annullerede de anmodningen om tilbagetrækning og bad mig om flere dokumenter. Da dette tager måneder, beder jeg venligst om din hjælp. De vil ikke betale mig uden din hjælp.

Hej juniash2014,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Slottica Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej!

Min konto blev først verificeret for en måned siden: pas og nytte, de blev begge bekræftet. Min status var: verificeret. I oktober faldt udbetalingsanmodningen igennem, fordi jeg ifølge dem skal lave en indbetaling de sidste 30 dage for at kunne hæve penge?!!!! Alligevel indbetalte jeg igen, gennemførte 3 gange rollover og bad igen om udbetalingen. For 3 dage siden vendte de bekræftelsesprocessen og bad om ID ved siden af mit ansigt, som jeg sendte, og 2 andre dokumenter relateret til indbetalinger. Alle blev sendt, og i går modtog jeg e-mailen om, at min konto var bekræftet. Jeg indsendte skærmbilledet af den e-mail her. Blot 3 minutter senere sendte de mig endnu en e-mail, hvor de igen vendte det faktum, at min konto blev bekræftet og også annulleret tilbagetrækningen. Via e-mail spurgte de 2 andre dokumenter, som er de samme som tidligere. De er ved at løbe tør for ideer om den sag, de ved ikke, hvad de skal spørge om længere. Men det er klart, at deres idé holder mig ude af anmodningen om tilbagetrækning. De ønsker ikke at betale. Dette tager mere end en måned. Så jeg er virkelig frustreret.

Hej kære alle sammen)

Tak fordi du kontaktede os))

22. nov. 2022 01:30:16 - vi annullerede udbetalingsanmodningen, fordi vi foretog en indbetaling fra en betalingsmetode og bad om en gevinst på en anden - de bad om bekræftelse: et foto med et pas, Mifinity, Jeton

22. nov. 2022 23:09:53 - vi annullerede anmodningen om tilbagetrækning, fordi juniash2014 ikke sendte os alle tidligere anmodede dokumenter: bevis på ejerskab af Mifinity-pungen

23. nov. 2022 13:20:19 - vi annullerede anmodningen om fortrydelse af samme årsag som ovenfor og blokerede muligheden for at ansøge om fortrydelse, mens vi ventede på de nødvendige dokumenter

Nu er juniash2014 verificeret, og muligheden for at ansøge om tilbagetrækning er låst op.

Med venlig hilsen,

Slottica Team

Hej

Jeg har indbetalt via Mifinity, som ikke er tilgængelig til at hæve penge på dit websted. i hvert fald for mig. Jeg har også indbetalt via Jeton, som er tilgængelig for udbetaling. Så jeg bad om min tilbagetrækning til Jeton wallet. Jeg ved ikke, hvad du taler om, når du siger, at jeg bad om en metode, som jeg ikke deponerede gennem.

Jeg har sendt mindst 10 dokumenter, som du har anmodet om via mange e-mails, i mellemtiden var min konto fuldt verificeret (jeg har indsendt skærmbilleder til casino.guru, at min konto var fuldt verificeret). Jeg har sendt hver side af mine Mifinity- og Jeton-punge til Slottica. De ved alt om mig... Jeg ved ikke, om det ikke er normalt, men alligevel sendte jeg dem.

Det lyder som en sjov for mig, fordi de lige har sendt mig en e-mail om, at de "ikke modtog mine dokumenter".

Nedenfor e-mailen jeg modtog for 2 timer siden fra Slottica (i dag 26.11.2022)

support@slotica.email

17:50 (for 2 timer siden)

til mig

Hej!

Tak fordi du kontaktede Slottica supportteam.

Din anmodning er blevet lukket, fordi vi ikke har modtaget et svar fra dig. Hvis din anmodning stadig er relevant, så lad os det vide som svar på denne e-mail.

For at modtage hurtigt svar, råder vi dig til at kontakte vores online chat på hjemmesiden. Vores chatrepræsentanter arbejder 24/7 og vil med glæde hjælpe dig.

Vi ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen

Slottica supportteam

Jeg vil i hvert fald svare her, når du betaler mig... Jeg vil være retfærdig med det. Alt jeg vil have er mine penge

Jeg modtog den ønskede betaling. En stor tak til Casino.guru for at hjælpe mig med dette.

Tak juniash2014 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick